Problemy z nadawaniem przesyłek Allegro Paczkomaty InPost

[Maxtopwatch]

Co jakiś czas przy nadawaniu przesyłki pojawia mi się taki błąd - Nie udało się zamówić jednej lub więcej paczek. Aby dokończyć nadawanie, popraw błędy, które są wskazane w górnej części formularza nadawania lub usuń problematyczną paczkę. Najciekawsze jest to, że dotyczy to tylko jednego zamówienia z paru, które nadajemy danego dnia. Wygląda to tak jakby system losowo wybierał jedno zamówienie co do którego nadanie paczki przez allegro będzie niemożliwe.

[la_nika]

@Maxtopwatch musiałbyś podać konkretne zamówienie przy którym tak się stało oraz przesłać zrzut ekranu z komunikatem, abym mogła to wyjaśnić. 

[Maxtopwatch]

4a2c0900-2b97-11ee-8546-ebffeea5b5a5

[la_nika]

@Maxtopwatch potrzebuję jeszcze zobaczyć co tam jest pod spodem "Problem..." teraz komunikat to zasłania 🙂 

[Maxtopwatch]

[la_nika]

@Maxtopwatch otrzymałam odpowiedź od przewoźnika, problem wynika z tego, że Twoje konto w serwisie https://manager.paczkomaty.pl nie posiada wystarczającej ilości środków lub zostało zablokowane przez przewoźnika. 
Sprawdź proszę stan konta, a jeśli to nie to, to skontaktuj się proszę z InPost. 

[Maxtopwatch]

Konto Inpost manager powiązane jest z Allegro i nie potrzebuje być zasilane żadnymi środkami. Konto Inpost działa prawidłowo i nie jest zablokowane.

[la_nika]

@Maxtopwatch jest to informacja od przewoźnika i innej nie otrzymamy, więc poproszę Cię o kontakt z InPost w tej sprawie. 

[VivaBeautyShop]

Ze strony Allegro wyjdzie taki błąd, a taki błąd daje mi Strona impost podczas próby wysłania paczki. Konto Allegro i impost są połączone. Winpost powiedział, że z ich strony nie ma problemu i trzeba kontaktować się z Allegro

[nat_not]

@VivaBeautyShop Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[VivaBeautyShop]

Są dwa zamówenia z blądami- Allegro miniKurier24 InPos i Allegro Paczkomaty InPost

[nat_not]

@VivaBeautyShop Podaj proszę numery obu zamówień.

[VivaBeautyShop]

0ee55810-87d1-11ee-a7e6-21af0f063c25

12f07150-87d7-11ee-88e0-41e0044bcae7

Klienci zapłacili za wysyłkę, może muszę zapłacić za wysyłkę po stronie InPost, a potem wypłacić pieniądze za wysyłkę z Allegro na konto bankowe firmy?

[Client:44052296]

@VivaBeautyShop konto w inpost powinno by dodatnie a jak to przesyłki poza smart to powinno być tyle ile wynosi wysyłka.

[nat_not]

@VivaBeautyShop Tak, jak napisał @Client:44052296 - sprawdź czy masz wystarczające środki w InPoście, żeby pokryć koszty tych dostaw.

[VivaBeautyShop]

Tak, jest okej. Ale teraz jest niwy problem

Za swój produkt zapłaciłam (klient zapłacił) i zamówiłam Etykietę przez Allegro na Allegro mini kuriera InPost. Jednak wybrałаm sposób wysyłania przez Paczkomat. Ta etykieta nie przeszła skanera paczkomatu, a dział pomocy InPost poinformował mnie, że muszę skontaktować się z Allegro i anulować tę etykietę i zamówić nową (z wezwaniem kuriera do domu, który odbierze paczkę) lub nadal wysłać paczkę za pomocą tej etykiety przez Paczkomat. Numer zamowenia 12f07150-87d7-11ee-88e0-41e0044bcae7 Zewnętrzny Odtwarzacz CD/DVD Plug & Play

[Client:44052296]

@VivaBeautyShop możesz spróbować zanieść paczkę do któregoś z paczko punktów inpost

[_HolaOla_]

@VivaBeautyShop w sprawie anulowania etykiety musisz napisać do nas przez formularz kontaktowy.

[VivaBeautyShop]

Napisałam, czekam

[VivaBeautyShop]

Numer sprawy 37679372