Przesyłka nie dotarła po 2,5 roku?

[miss_agness]

Napisała do mnie Pani, że nie otrzymała przesyłki i że chce zwrot środków. Zakupiła 1 sztukę odzieży u mnie  29.08.2022. Niestety nie mam już tego w archiwum allegro a jedynie na e-mailu. Nie mam już potwierdzenia z poczty po takim czasie (nie trzymam ich 2,5 roku). Nic się do mnie nie wróciło od niej, nie pisała do mnie nigdy wcześniej. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Czy po takim czasie Pani może mieć jeszcze jakieś roszczenia i czy to  nie dziwne, że teraz jak już nie mogę wygenerować zestawienia za 2022 to Pani pisze 01.01.2025?

[LEW433 · Accepted solution]

Chyba to trochę za późno ta Pani sobie przypomniała!

[Halfrunt]

czas na reklamację wynosi 2 lata, poczta też już nie rozpatrzy reklamacji.

[drekenzes]

---

@Halfrunt  napisał(a):

czas na reklamację wynosi 2 lata, poczta też już nie rozpatrzy reklamacji.

---

12 miesięcy od doręczenia paczki, a na doręczenie paczki jest max 30 dni. Dlatego te pseudo żądania o zwrot pieniędzy są zgłaszane po 13 miesiącach. Jeśli masz enadawce z poczty, to dokładnie wtedy  numery przesyłek i ich statusy są kasowane z systemu.

[drekenzes]

@miss_agness Na podstawie przepisów taka przesyłka już od dawna traktowana jest jako doręczona (12 miesięcy plus max 1 miesiąc). Dalsze roszczenia potraktujesz jako 286 k.k. i zgłosisz ją na policji.

[LEW433]

@miss_agness  Pozdrów Panią i zaproponuj jej żeby coś sobie kupiła w nowej ofercie.😍

[SpeedyGonzalezz]

@miss_agness Napisz pani, że dziś jest Nowy Rok, a nie Prima Aprilis 🐭