Przesyłka/Reklamacja zwrot

[SIMLOCKGSM]

Dzień Dobry
W dniu wczorajszym 10,08,2026 o godz. 11,01 w sklepie/punkcie odbioru paczek (Sklep Żabka)
w Mławie ul. Warszawska 35, nadałem paczkę zwrot/reklamacja z Allegro(Kurier DHL) o numerze:AD04GCSBX1LBH74CZ
Niestety do dnia dzisiejszego 11,08,2026 przesyłka nie została odebrana, ma status
"Przesyłka została nadana w punkcie"
Praktycznie w dniu dzisiejszym powinna już być u adresata? Co jest powodem że nie została odebrana paczka?

Na stronie DHL nie mogę zlokalizować w/w paczki, jest nadal w sklepie/punkcie nadania.

Nie mogę nawet jej odebrać by nadać innym operatorem?
Pozdrawiam

[nat_not]

@SIMLOCKGSM Konsultuję tę sprawę. Odezwę się ponownie, gdy będę wiedzieć więcej.

[SIMLOCKGSM]

Może dodam że paczka fizycznie jest nadal w punkcie nadań, Byłem rano dowiedzieć się dlaczego nie została odebrana. Pani w sklepie nic nie wiedziała( chyba nie było kuriera) co jest niemożliwe gdyż nadałem o 11,01 a kurierzy są o godz 12-13

[SIMLOCKGSM]

Sprawa już została wyjaśniona, kurier miał dzień wolny/urlop, przesyłka została już odebrana.

Dziękuję za informacje. Pozdrawiam😎

[nat_not · Accepted solution]

@SIMLOCKGSM Rozumiem. Dziękuję, że napisałeś.

[kostas11]

@SIMLOCKGSM jesteś sprzedawcą i nie wiesz jak to działa 🙂 bez paniki wczoraj nadana system przetrawił i pewnie kurier dostał zlecenie odbioru na dziś, pewnie odbierze 15 czy 17, druga sprawa DHL nie wyrabia logistycznie, zwrot robisz Allegro Delivery stąd nie widzisz tego na stronach DHL a do tego dochodzi pośrednik w przekazywaniu danych 😞 luzik regulamin nie ma określonego czasu odbioru paczki a na doręczenie mają 3 dni robocze od odebrania, zaniesienie do żabki to nie nadania 😞