Przesyłka status

[Bengi_pl]

Witam,

Dzisiaj dostałem pytanie od klienta, kiedy może spodziewać się paczki. Jeśli chodzi o statusy to widzę coś takiego:

19 May 2024, 08:59

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

20 May 2024, 14:01

Przesyłka została odebrana przez kuriera

20 May 2024, 16:30

Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia

20 May 2024, 19:07

Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego

20 May 2024, 23:05

Przekazana do transportu międzynarodowego

22 May 2024, 06:44

Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia

22 May 2024, 07:33

Przesyłka została wydana do doręczenia

28 May 2024, 10:11

Przesyłka została podjęta z punktu przez kuriera

Jak mam to intepretować? 

.. kurier odebrał ją z punktu i jedzie do klienta?

Nr referencyjny

53083560

Pozdrawiam

[la_nika]

@Bengi_pl ten numer referencyjny nic mi nie mówi, czy możesz podać numer zamówienia? 

[Bengi_pl]

Tak, proszę:

ea60b7e1-15ac-11ef-bb84-ef09b1a2a451

[la_nika]

@Bengi_pl dziękuję! Wyjaśnimy to z przewoźnikiem, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź! 

[Bengi_pl]

Witam, udało się coś dowiedzieć? 

[kolekcjoner608]

Pewnie dostawca zapadł się pod ziemię razem z paczką i szukaj go teraz .

[la_nika]

@Bengi_pl wyjaśniamy to z WeDo, ale nie dostaliśmy jeszcze odpowiedzi. Dam znać, gdy tylko dowiem się czegoś na ten temat. 

[la_nika]

@Bengi_pl skontaktowaliśmy się z Tobą w tej sprawie e-mailowo (nr sprawy 42597342). 
W wyniku pomyłki, przesyłka wraca do nadawcy, oczywiście możesz złożyć reklamację w tej sprawie.