Przeyłka nieodebrana przez DPD z automatu paczkowego.

[Elektronika-Auta]

Witam

Mam problem z wykluczeniem przesyłki nadanej przed godziną 13:00 w automacie DPD w centrum Zielonej Góry, godzina graniczna odbiorów przesyłek do 16, zgłosiłem sprawę do allegro i otrzymałem odpowiedz: "Automaty i punkty DPD nie mają wyznaczonych tzw. godzin granicznych. Zakładamy, że paczka powinna być odebrana maksymalnie w kolejnym dniu roboczym po nadaniu."

Byłem w punkcie DPD (centrali) i tam otrzymałem informacje, że automaty są na tych samych zasadach co kurier i jak nadam paczkę do godziny 16:00 to kurier powinien odebrać przesyłkę, ale: brakuje pracowników, paczki są odbierane tylko jak kurier jest w rejonie, czyli jak jest o godzinie 11 to odbierze przesyłki nadane do godziny 11 i nie wróci się po następne, odbierze następnego dnia. 

Co ja mam robić w takiej sytuacji, muszę zrezygnować z usług DPD, bo allegro nie wyklucza takich przesyłek, bo twierdzą, że nie jest to z winy przewoźnika.