"Dostawa jutro"- a własna deklaracja.

[-Butik-Julisia-]

Witam,

pytanie dla moderatorów.

Na jednym koncie - mam wpisany w systemie  czas wysyłki tego samego dnia do 11:45

Na aukcji "świeci " - "dostawa jutro"  - obecnie ( stan na 12:40 ) - no bo jakoś tam algorytm obliczył ,że pewnie nadawałem szybko ostatnie paczki.

Na tym koncie mam parę paczek na miesiac zatem w zakładce : dostawa --> czas wysłki pisze: Godziny nie są widoczne dla kupujących ( wysyłasz mniej niż 10 paczek... ) 

Klient zamówił cos o 13:00 - a z racji ,że to był akurat drop - hurtownia już nie wysłała.

Klient dzwonił z pretensją iż nie wyszła paczka a przecież pisała - dostawa jutro.

Co teraz?  Ja tego nie deklarowałem - czy Klient zamawiajac - widział ,że deklaruje wysyłkę do 11:45 ??

Bo jak nie to jest mylenie Klienta przez Allegro ?

[komis-bell]

Oczywiście, że jest to wprowadzanie w błąd przez allegro - ale nie widzą oni w tym nic złego.

Poinformuj klienta, że podany w aukcji czas dostawy jest czasem przewidywanym - i taki dopisek dodaje allegro a nie Ty jako sprzedający i nie masz na to żadnego wpływu.

Nic innego nie zrobisz i pozostaje liczyć na zrozumienie ze strony kupującego.

[-Butik-Julisia-]

tak wiem - ale tak teraz sobie pomyślałem dopiero po czasie -,że na tym koncie to jestem kamikadze obecnie. Na "lepszym" gdzie mam lepszą sprzedaż piszę juz : kup dziś do 13:30 - dostawa jutro - i to spełniam w 100%.

Na tym mam mało wysyłek zatem nie pokazuje deklaracji - to jest CHORE