Różne dane statystyczne

[Rhinocell]

Dzień dobry, proszę o informacje dlaczego w statystykach allegro po podsumowaniu miesiąca jest inna wartość sprzedaży i inna w podsumowaniu kosztów ? Screeny poniżej: 

[w_kiwi]

@Rhinocell W statystykach uwzględniane są anulowane zamówienia oraz zwroty - są odejmowane od sumy sprzedaży. 

[Rhinocell]

Rozumiem, ale jednak nie było zwrotów na kwotę ponad 5 tys. zł !  Proszę jeszcze raz spojrzeć na kwoty , czy według Pani logicznie myśląc mamy zwrot na taka duże  kwotę ? ! Zapytam ponownie , proszę o informację dlaczego jest taka różnica w statystykach ? Po co statystyki macie skoro nie zgadzają się kwoty, jaka jest przyczyna, jeśli Pani nie wie proszę o kontakt do osoby która będzie wiedziała. Z góry dziękuje.

[Rhinocell]

Nadmienię, iż zwrotów w miesiącu styczeń było na kwotę 600 zł razem z anulowanymi.

[Rhinocell]

Korzystamy z allegro ads we wszystkich naszych ofertach. Mamy kampanie na wszystkie nasze produkty na allegro, a widzę, że w momencie, gdy któryś z promowanych przedmiotów  sprzeda się nie widać go w statystykach, jaka jeszcze może być przyczyna ?

[_HolaOla_]

@Rhinocell skonsultowałam Twoje pytanie ze specjalistami od Allegro Ads i w poprzedniej odpowiedzi wprowadziłam Cię w błąd, przepraszam. W panelu w zakładce Oferty Sponsorowane pokazujemy tylko sprzedaż, która została uznana za wygenerowaną przez kliknięcia w Oferty Sponsorowane przez użytkowników. To nie jest cała,Twoja sprzedaż, ale np. jeśli ktoś kupił coś u Ciebie, a nie klikał w żadną Ofertę Sponsorowaną to my tego nie zliczamy w tych statystykach. 

[Rhinocell]

Z tym, że my mamy wszystkie oferty w sponsorowanych, czyli jeśli ktoś zakupi przedmiot to musi wejść w ofertę, czyli kliknąć w nią i system powinien to wychwycić , nie ma możliwości, aby klient klikał w ofertę, która  nie jest w kampanii sponsorowanych, każda oferta jest u nas "wrzucona " w kampanie. Bez kampanii produkty się nie sprzedają na allegro, było to testowane. Skąd więc taka rozbieżność ? 

[_HolaOla_]

@Rhinocell tak jak wyjaśniałam Ci wcześniej,  nawet jeśli ktoś dokonał u Ciebie zakupu, a nie klikał w żadną Twoją ofertę sponsorowaną, to my tego nie będziemy zliczać do tej wartości. Wyjaśnienie masz też w dymku, gdy najedziesz na tytuł kolumny.