Rabat transakcyjny

[olsilo_sklep]

Witam

Kupujący zrezygnował z części zakupu i otworzył dyskusję z prośbą o zwrot środków za jeden produkt, chciał tylko wysyłkę pędzla za 2,15. Allegro narzuciło w dyskusji zwrot środków, więc to zrobiłam, dlaczego odrzucili wniosek o rabat transakcyjny z argumentem: "Nie mamy informacji o odstąpieniu kupującego od umowy", skoro sami narzucili mi, abym ten zwrot zrobiła, mimo, że nie widziałam anulacji zamówienia? Dodatkowo dostałam od kupującego negatywną ocenę, mimo, że zrobiłam wszystko zgodnie z tym co Allegro napisało.

[la_nika]

@olsilo_sklep złóż proszę odwołanie od tej decyzji i załącz w nim potwierdzenie zwrotu dla kupującego oraz informację o odstąpieniu w dyskusji.