Reklamacja odrzucona zgodnie z zasadami allegro.

[wilk006]

Reklamacja odrzucona przez nas z powodu uszkodzenia fizycznego. Allegro zwraca środki kupującemu z ochrony i przeżuca koszt na mnie.  Dlaczego ?

[mdrogeria]

@wilk006 jakbyś napisał nieco więcej i poprawnie ortograficznie to może i ktoś by się pokusił na podpowiedź .

[wilk006]

Odrzuciłem reklamacje klienta z powodu uszkodzenia fizycznego towaru. Allegro zaproponowało klientowi zwrot z ochrony. Klient otrzymał zwrot a mi kwotę doliczono do rachunku. ?

[Client:44052296]

@wilk006 a te uszkodzenie kiedy powstało?

[wilk006]

Podczas montażu przez klienta. Uszkodzony/ zerwany gwint w produkcie. Allegro bez prośby o wyjaśnienie sytuacji z automatu rozliczyła sprawę na moją niekorzyść 

[KRZAGA_Outlet]

Robiłeś reklamację do Allegro?

[MiMary]

Cześć, @wilk006. Zostałeś obciążony kosztami rekompensaty Allegro Ochrona Kupujących, ponieważ nie rozpatrzyłeś reklamacji w terminie 14 dni. Wobec braku terminowej decyzji, reklamacja jest uznawana za zasadną.
Zgłoszenie wpłynęło 22 stycznia, a decyzję wydałeś 6 lutego.