anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Reklamacja przesyłki

Motoplus24
#8 Zapaleniec#

Mam pytanie kto ma zgłosić reklamacje przesyłki? Zamówienie towaru przez firmę na fakturę vat,  paczka w statusie dostarczona klient twierdzi że kurier nie dostarczył przesyłki ( dyskusja założona ) wysyłka poprzez Allegro Kurier DHL.

Proszę o pomoc

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

mdrogeria
#21 Demiurg#

Jeżeli kupujący jest przedsiębiorcą i nabywa towary na potrzeby swojej działalności gospodarczej, może domagać się odszkodowania jedynie od przewoźnika,

art. 544 kodeksu cywilnego

 

oznacz moderatorów

Motoplus24
#8 Zapaleniec#

Allegro twierdzi że ja mam złożyć?

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

On powinien złożyć rekalamcję u przewoźnika.

oznacz moderatorów

Motoplus24
#8 Zapaleniec#

Allegro twierdzi że ja mam złożyć?

oznacz moderatorów

RaBarbar_ka
Moderatorka
Moderatorka

@Motoplus24 w przypadku przesyłek Allegro Kurier DHL reklamację możesz złożyć na dwa sposoby:

Przy składaniu takiej reklamacji zawsze załączaj pełnomocnictwo od Allegro. Znajdziesz je w zakładce Ustawienia dostawy. Wystarczy, że na dole strony klikniesz [Pobierz pełnomocnictwo].

  • Za pośrednictwem Allegro, gdy reklamacja dotyczy dostaw, które nadajesz przez narzędzie Wysyłam z Allegro bez własnej umowy z przewoźnikiem.
   Basia
   Moderatorka

   Jak dostawa na czas - to Allegro!
   Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.
oznacz moderatorów

fox_paws
#13 Ambasador#

@RaBarbar_ka Przeczytaj jeszcze raz pytanie i odpowiedz w temacie.

@Motoplus24 zapytał KTO, a nie JAK.

oznacz moderatorów

RaBarbar_ka
Moderatorka
Moderatorka

@Motoplus24 w przypadku, gdy przesyłka została zagubiona, to niezależnie od jej statusu (doręczona lub nie), uprawniony do złożenia reklamacji jest nadawca.
Kupujący może być uprawniony do złożenia reklamacji, jeśli posiada od sprzedającego zrzeczenie dochodzenia roszczeń.

   Basia
   Moderatorka

   Jak dostawa na czas - to Allegro!
   Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.
oznacz moderatorów