Reklamacja

[Dejw0_]

Nie otrzymałem towaru a mam rozpatrzeć reklamacje. Na jakiej podstawie mam to zrobić? 

[LEW433]

Odpisz że odrzucasz, chcesz żeby odesłał ci towar. Pamiętaj że masz 14 dni nawet jak nie masz towaru.

[A3dam]

@Dejw0_ 
Możesz (nie musisz) uznać reklamację bez otrzymania towaru (w przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca ponosi również koszt odesłania więc w niektórych przypadkach może być to ekonomicznie uzasadnione)
Masz jednak prawo żądać dostarczenia reklamowanej rzeczy, a w przypadku niedostarczenia jej przez Reklamującego - masz podstawę aby taką reklamację oddalić (np. z braku możliwości jej rzetelnego rozpatrzenia)

[xyz96]

@Dejw0_ Musisz rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni nawet wtedy, gdy nie otrzymałeś towaru. Możesz ją uznać lub odrzucić. Jeśli nie rozpatrzysz reklamacji w tym czasie, będzie ona uznana z mocy prawa - dotyczy sprzedaży konsumenckiej.