Rekojmia części komputerowe

[pnieszczesny96]

Heej!

Chciałbym się dowiedziec jak realnie wygląda sprawa rekojmii w kwestii uzywanych czesci komputerowych.

Prowadzę serwis skupiający się na komputerach stacjonarnych, modernizacja, składanie i diagnozowanie.

W ostatnim czasie postanowiłem powiększyć magazyn cześci i jednocześnie je sprzedawać na allegro w międzyczasie bo i tak staram się mieć części na złożenie komputera dla kogoś od ręki i badam sprawę połączenia biznesu.

Stąd pytanie, sprzedając na przykład używaną kartę graficzną bez dowodu zakupu/gwarancji, która przeszła u mnie wszystkie testy, jest sprawna w 100%, jedzie do klienta. Działa powiedzmy rok i nagle nie daje obrazu, uszkodzenie vram albo rdzenia, tak że karta nie nadaje się do naprawy lub nie opłaca się kupować części zamiennych, rekojmia jest 2 lata. Co zrobić w takim przypadku jeśli kupujący zgłosi reklamacje do Allegro i na przykład będzie chciał pełnego zwrotu kasy? Jak to realnie wygląda?

[nat_not]

@pnieszczesny96 Ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi reklamacji towarów sprzedanych na Allegro możesz się zapoznać tutaj. W artykule omówione zostały najistotniesze zagadnienia dotyczące prawa przysługującego klientom oraz obsługi zgłoszeń reklamacyjnych w ramach Twojej działalności na Allegro. Warto przeczytać również naszą Polityką zwrotów i reklamacji.

[TechPlayZone]

Musisz uznać reklamacje, przyjmuje się że wada istniała w trakcie, takie są realia. Przyzwyczaj się też do podmian, zwrotów na poziomie 10%. Często jakiś serwis uszkodzi płytę i Ci odeślę. Ktoś użyte słabego zasilacza i spali kartę. Możesz odrzucić reklamcje, ale szybko wyłapiesz negatywy, sprzedaż spadnie. Za towar odpowiadasz dwa lata, sporo osób przed końcem tego okresu liczy na darmowa wymianę albo zwrot, specjalnie niszcząc sprzęt. Kurier zawali dostawę, ty dostaniesz negatywa i będziesz musiał zapłacić, za "dogadanie się " takie są realnia. Obecnie z miesiąca na miesiąc sprzedaż spada. 

[kostas11]

@pnieszczesny96 prowadzisz DG więc obowiązuje Cię UK i odpowiadasz za towar nie z rękojmi a niezgodność w umową przez 2 lata 😞 rękojmia będzie jak kupi od Ciebie firma 🙂

Jak padła nie z winy kupującego to Ty decysdujesz czy naprawisz, wymienisz czy oddasz kasę, poczytaj do podusi Ustawę konsumencką !