Rekompensata

[whiteangel1402]

• Kupujacy zakupil cos z allegro otrzymal towar natomiast po 2/3 dniach stwierdzil ze dana rzecz byla peknieta i nie taka jak na zdjeciu..otwiera dyskusje w ktorej nie zawsze byla odpowiedz poniewaz nie wszyscy siedza codziennie na allegro..kupujacy oznaczyl sprawe jako nie rozwiazana i wypelnil wniosek o rekompensate jaka moze byc ta rekompensata jesli towar byl wart 100zl przesylka 20?? I co w przypadku gdyz w tym dniu sie zwroci dana kwote przec  allegro jest opcja zwroc kwote prosze o pomoc

[LEW433]

@whiteangel1402 Może być cała kwota z POKu, jak All zwróci się do sprzedawcy o zwrot(a zwróci) musisz im to oddać, inaczej mogą zablokować Ci konto.

[whiteangel1402]

Czyli tylko 120zl nie wiecej? A jesli zwroci sie ta kwote jest taka mozliwosc poprzez zwroc wlate?

[xyz96]

Nie więcej. Tak, możesz zwrócić tę kwotę przez "zwróć wpłatę".

[whiteangel1402]

Dziekuje bardzo za pomoc

[LEW433]

@whiteangel1402 Dogadaj się z kupującym i po sprawie, jak ALL wypłaci a ty oddasz im to możliwe że konta Ci nie zablokują.

[xyz96]

Rekompensata wyniesie 120 zł. Allegro będzie wymagało jej spłaty od Ciebie, lepiej więc już teraz oddaj pieniądze kupującemu i nie czekaj do wypłaty rekompensaty, bo to się może skończyć blokadą konta. Wcześniej zwróć się do kupującego, aby Ci odesłał wadliwy towar. Oddasz mu wtedy całą jego wpłatę + koszt odesłania.

[whiteangel1402]

No wlasnie kupujacy napisal ze on juz zakonczyl temat.a nie siedze caly czas na allegro obudowa nie byla nowa tylko uzywana i nie miala pekniecia tylko ryske i slad od pomalowania i napisal ze dostanie rekompensate od allegro a obudowe na smieci ale moim zdaniem chce obudowe i kase z allegro..zrobie ta wplate ale czy bie odda jej spowrotem na konto..juz myslalam ze kwota rekompensaty bedzie wyzsza niz to co otrzymalam czyli powyzej kwoty 120zl..

[xyz96]

Kwota rekompensaty nie może być wyższa niż wartość transakcji, inaczej dochodziłoby do nadużyć 🙂

[whiteangel1402]

Tak wlasnie myslalam nie znam sie i nigdy takiej sytuacji nie mialam mysle ze kupujacy chce miec pieniadze i obudowe skoro napisal ze dostanie kase od allegro a towar na smieci jesli pieniadze mu przeleje a obudowy nie odzyskam co wtedy?

[whiteangel1402]

Czy bedzie wiadome iz dokonalam tego zwrotu czy musze gdzies napisac? Aby nie zdarzyli tej rekompensaty zrealizowac

[xyz96]

Jeśli oddasz przez "zwróć wpłatę" będą wiedzieli, że oddałaś. Na wszelki wypadek w korespondencji z Allegro poinformuj o tym, aby się nie pospieszyli; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158

[xyz96]

Wtedy Allegro każe Ci odzyskać obudowę od kupującego na własną rękę, jeśli nie odda, możesz nawet zgłosić sprawę na policję.

Przeczytaj podobny watek nieco niżej - kupujący dostał rekompensatę za uszkodzony telefon i nie chce oddać sprzedawcy telefonu 🙂

[whiteangel1402]

Czyli i tak na przegranej pozycji jestem kase dostanie nie odzyskam obudowy..