Rezygnacja ze sprzedaży

[SD_Jedi]

Sprzedałem książkę na allegro lokalnie jednak pech chcial że kupujący dokonał zakupu nim zdążyłem ją wycofać ze sprzedaży. Jak mogę anulować transakcje? Kupujący zapłacił przez PayU i pieniądze nadal są na koncie allegro nie wypłacałem ich jeszcze.

[ko_alka]

@SD_Jedi Cześć 🙂 Na Allegro Lokalnie nie ma zwrotów systemowych. Jedynym rozwiązaniem jest poproszenie kupującego o dane do przelewu i zlecenie zwrotu bezpośrednio na jego konto bankowe. 

[SD_Jedi]

A ze strony allegro nie grożą mi zadne konsekwencje? Jak to od strony prawnej wygląda zerwanie umowy w ten sposób?

[Sojiro]

No cóż, do wydania rzeczy zmusić Cię może jedynie sąd. Czy klient będzie na tyle wytrwały by się w to bawić? Nie wiadomo.

Poproś o numer konta do zwrotu, wyjaśnij sytuację, przeproś i żyj dalej.

[LEW433]

@SD_Jedi Jak będzie mocno niezadowolony to nie chcą podać nr konta do zwrotu, a pozostaje im są, Allegro jak zwrócisz środki nic nie może zrobić. Skontaktuj się z kupującym, wyjaśnij i zwróć środki.