Czytam wasze wypowiedzi i jednoznacznie: musisz przyjąć zwrot. Wchodzę na stronę allegro>pomoc>zwrot przedmiotu-podstawowe informacje i tu czytam ,, zrezygnować z zakupu możesz TYLKO w przypadku zakupów u przedsiębiorcy" więc nadal nie rozumiem. Nie jestem przedsiębiorcą
Mili państwo, wiem że wasza wiedzą jest olbrzymia,że pewnie nie raz bujaliscie temat. Ale wasze wypowiedzi i to co czytam na pomocy, jakoś mi się wykluczają.
Nie chcę walczyć z kupującym. Towar jest sprawny, działał u mnie długi czas. Jeśli byłby wadliwy nie prowadził bym tu dyskusji,nie szukał pomocy.
Tylko nie rozumiem sytuacji,że kupujący zadaje przed zakupem szereg pytań na które precyzyjnie odpowiadam. Po zakupie ,w dniu wysyłki routera, pisze,że ma nadzieję,że da radę sobie ustawić bo ma kartę w sieci Play. Ja mu proponuje poszukać konfiguracji,albo zgłosić się na pomoc techniczna pleja. Po jednym dniu kupujący pisze,że router działa, router widzi kartę z pleja, ale...internet nie chodzi. Ewidentnie kwestia ustawień,APN itd. nie chce mu się zagłębić w temat, robi zwrot i teraz problem przerzuca mi. Podkreślam,że router jest sprawny ,widzi kartę!
Dla mnie dziwna sytuacja. Kupujący nie pisze ,że prosi o pomoc,że sprzęt nie dziala- nie można uruchomić. Po prostu zwraca towar bez podania przyczyny- jeśli chodzi o formularz zwrotu.
I okazuje się ,że mogę ten router - sprawny,działający - 20 razy na allegro wystawiać i ktoś zawsze może go zwrócić,bo ma inny odcień czarnego niż na zdjęciu. Trochę to wszystko dziwne. Nie ruszalbym tematu gdybym nie był pewności że sprzęt jest sprawny, i gdybym widział,że kupujący ma trochę pojęcia o sprzęcie.
Jak kupisz nowego laptopa, wciśniesz opcje ON ,czy laptop od razu ruszy? Nie, trzeba wykonać konfigurację. Czy jeśli ktoś odpali pierwszy raz laptopa i zobaczy ekran instalacji systemu, napisze do sprzedawcy,że laptop nie działa? Że trzeba jakąś konfigurację robić? No nie ,to normalne że laptop trzeba skonfigurować.
Oczywiście w przypadku laptopa - kupionego od firmy - może rzadac zwrotu,bez podania przyczyny. Ale okazuje się że osoba prywatna niewiele się różni od firmy. Router wystawiłem naprawdę tanio,licząc na szybką sprzedaż. Udało się ,teraz wysyłki się zaczną które okażą się że przekraczają wartość sprzętu.
