Sprzedaż za granicę

[MEB-LAMP]

Dzień dobry,

część przedmiotów wysyłam za granicę z kurierem DPD. Kupujący ze Szwecji zgłosił, że kupił produkt, który wysyłamy za granicę ale nie mógł za niego zapłacić. Pojawiła się informacja, że nie wysyłamy za granicę. Jak wchodzę w opcje dostawy dla produktu, widzę że jest on wysyłany za granicę. Jak to naprawić.

Dziękuję i pozdrawiam,

MEB-LAMP

[mdrogeria]

@MEB-LAMP nie we wszystkich ofertach masz ustawioną wysyłkę za granicę .

[MEB-LAMP]

Czyli nie mogę wysyłać tylko części produktów za granicę? Muszę wysyłać wszystko za granicę albo wysyłać produkty jedynie w Polsce? Dziękuję za odpowiedź.

[mdrogeria · Accepted solution]

@MEB-LAMP możesz , ale .....

1. Jeśli w ofercie nie masz ustawionych wysyłek zagranicznych klient podczas zakupu otrzymuje taką informację jak opisałeś .

2. Klient kupuje 2 produkty jeden z opcją wysyłki za granicę drugi bez tej opcji i w takim przypadku do transakcji nie dojdzie .