Sprzedawca nie odpisuje, ile muszę czekać?

[Kamilop112]

Witam wszystkich czytających. Sprawa wygląda tak: kupiłem konto od pewnego użytkownika (5 marca), ten mi go nie wysłał i nie odpisywał więc zacząłem dyskusję, allegro wypowiedziało się że proszą o potwierdzenie nadania lub potwierdzenie zwrotu pieniędzy. 24 godziny później kliknąłem ten przycisk 'poproś o pomoc allegro' i dostałem podobną wiadomość. Ile czasu na odpowiedź ma sprzedawca? (Minął już jeden dzień.) Dodam jeszcze że ten sprzedający ostatnio zalogował się ponad miesiąc temu więc nie wydaje mi się że odpowie.

[xyz96 · Accepted solution]

Na odpowiedź na 24 godziny. Jeśli Dyskusja nie rozwiąże problemu, po 14 dniach zamknij ją jako nierozwiązaną i wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Allegro gwarantuje bezpieczne zakupy.