Uprawnienia konta - dyskusje

[Client:112469443]

Witam

Mam (wg firmy) wszystkie możliwe uprawnienia do konta, po wejściu na konto widzę to co na załączonym zdjęciu - niestety nie widzę dyskusji... jakieś specjalne uprawnienia muszę mieć?

[LEW433]

Obrazka nie widzimy, dyskusji z kim?

[Client:112469443]

ja obrazek widzę. Chodzi o dyskusje rozpoczęte z klientami

[la_nika]

@Client:112469443 sprawdź proszę, czy w tej zakładce widzisz dyskusję z kupującymi. 

[Client:112469443]

@la_nika niestety, nie mam tam nic, jedno co widzę to ściezka: 

1. Allegro
2. Moje Allegro
3. Sprzedaż
4. Obsługa ofert
5. Mój asortyment

na konto firmowe loguję się poprzez zalogowanie się na swoje konto, później KONTO/MOJE KONTO/Uprawnienia do kont i klikam w to firmowe, później widzę to co wyżej wkleiłem

[la_nika]

@Client:112469443 prześlij proszę zrzut ekranu z tej zakładki, zamiast Przykladowy_login, wpisz proszę login klonta do którego obsługi jesteś uprawniony: https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/udostepnione-konta/Przykladowy_login.

[Client:112469443]

@la_nika Poniżej zrzut ekranu (przy okazji - dziwne bo poza asortymentem nic nie widzę)

[la_nika]

@Client:112469443 poproszę o zrzut na który widoczny będzie pełen ekran z adresem strony i paskiem z godziną i datą. Jako "Przykladowy_login podałeś konto do którego masz dostęp?

[Client:112469443]

@la_nika pełny screen z datą i godziną:

[la_nika · Accepted solution]

@Client:112469443 tutaj w linku jesteś w zakładce Mój asortyment, a ja potrzebuję zrzut z tego adresu https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/udostepnione-konta/korale_pl. 
Rozumiem, że firma zapewniła, że masz wszystkie uprawnienia, ale możliwe, że problem polega właśnie na tym, że do dyskusji nie, ponieważ to należy zaznaczyć w tej zakładce, na koncie na którym jest wykupiony Abonament. 

[Client:112469443]

@la_nika ale tak właśnie wygląda mój ekran po wejściu na proponowany link (kliknąłem w niego i pokazuje się to samo). Wysłałem zrzut od Ciebie (przepraszam za spoufalanie się) do firmy niech sprawdzą czy wszystko jest ok z uprawnieniami

[la_nika]

@Client:112469443 na tym forum wszyscy jesteśmy na Ty 🙂 
Oki, dobrze, że podesłałeś to do firmy, daj znać co odpowiedzą i czy to rozwiązało problem. 

[Client:112469443]

@la_nika tak, już rozwiązane - podesłałem Twój screen do firmy i od razu uruchomili mi dyskusje. Bardzo dziękuję!

[la_nika]

@Client:112469443 super, dzięki  za info! 😊