Uszkodzenie przedmiotu podczas pakowania

[JohnyBilbao]

Witam, 

Wystawiłem telefon na Allegro na licytacje. W opisie umieściłem adnotacje, ze ma problem z głośnikiem. Brzęczy przy głośniejszych dźwiękach. Podczas pakowania zamówienia do wysyłki, wykonując finalne czyszczenie telefonu odpadła membrana głośnika. Poinformowałem o tym fakcie kupującego przez Allegro, smsa, próbowałem się dodzwonić, ale nic. Zero kontaktu. Kupujący również nie wybrał opcji dostawy oraz nie zapłacił za przedmiot. Co mogę w tej sytuacji zrobić? Czy przysługuje mi jakieś prawo do anulowania zamówienia jezeli kupujący jeszcze nie opłacił zamówienia i nie ma z nim kontaktu? Nie ma szans na rozwiązanie sprawy.

pozdrawiam 

[kostas11]

@JohnyBilbao a gdzie sprzedaż allegro czy allegro lokalnie ?

[mdrogeria]

zaczekaj , może nie zapłaci i problem sam się rozwiąże , brak kontaktu na to wskazuje .

[JohnyBilbao]

Według regulaminu zakup będzie zablokowany przez 30 dni po licytacji. To mnie najbardziej martwi, ponieważ tak na prawdę przez miesiąc nie mogę wykonać żadnego działania z tym telefonem, ani próba naprawy bez zgody kupującego ani nic. Dobrze mówię?

[az1rael]

naprawic telefon możesz zawsze 
jak nie opłaci samo się rozwiąże 
jak wpłąci kasę a zwrócisz mu ją tez nic ci allegro nie zrobi

[mdrogeria]

@JohnyBilbao no nie do końca , jeśli produkt uległ uszkodzeniu możesz go doprowadzić do stanu zgodnego z opisem i czekać na ruch ze strony klienta .

[JohnyBilbao]

Allegro

[ko_alka]

@JohnyBilbao Cześć. 🙂 Nie wysyłaj zamówienia, dopóki w zakładce Zamówienia od kupujących (w przypadku Allegro Lokalnie) nie zobaczysz statusu płatności "Zakończona" - w tym momencie płatność jeszcze się nie zakończyła. 

Na Allegro sprawdzisz to w zakładce Zamówienia. 

[JohnyBilbao]

a da się coś zrobić żeby ten zakup w razie nieopłacenia zakupu nie był zablokowany przez 30 dni?

[az1rael]

tak na przyszłośc w treści oferty napisz że ma 7 dni na zakup potem wystawiasz ponownie 

[komis-bell]

@JohnyBilbao Jeśli na 'zwykłym' allegro to się da ale w treści oferty musi widnieć odpowiedni zapis - np. "na opłacenie zakupu po wygranej licytacji oczekuję 7 dni roboczych".

Kupujący co prawda nadal ma możliwość opłacenia takiego zakupu nawet 30 dnia po zakupie ale dzięki takiemu zapisowi masz podkładkę zgodną z regulaminem  i możesz towar wystawić ponownie szybciej a kupującemu odesłać wpłaconą kwotę.

Na lokalnie nieopłacony zakup anuluje się automatycznie po 5 dniach.