Witam jak wyglądają zwroty przy zakupie z rabatem ilosciowym

[twoja_moda02]

• @ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam, Pani zakupiła 2 sukienki, na 2 sukienkę dostała 15% rabatu ilościowego. Po otrzymaniu zamówienia postanowiła zwrócić sukienkę za którą zapłaciła pełna kwotę. Twierdzi że zostawiła sobie sukienkę tą tańszą i oczekuje pełnego zwrotu za 1 sukienkę.  Moje pytanie brzmi jak rozliczyć ten zwrot? Zwrócić pełna kwotę za sukienkę czy pomniejszona o rabat?

[AlePiesio]

To zależy co masz ustawione na aukcji w zakładce zwroty. Ja mam ustawione że w takim przypadku zwrot będzie pomniejszony o udzielony rabat na 2 sztukę. 

[AlleMakijaz]

wg mnie sukienka która pozostaje u kupującego powinna być w cenie pierwotnej To oczywiste 

[AlePiesio]

Widzę że masz to samo ustawione ---> Otrzymałeś rabat na kolejną sztukę? – w przypadku zwrotu towaru pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu

[mdrogeria · Accepted solution]

@twoja_moda02 klientka oddając 1 z produktów nie spełnia warunków ,aby otrzymać rabat . Zapis w Twojej zakładce ,,zwroty ,, brzmi -,,Otrzymałeś rabat na kolejną sztukę? – w przypadku zwrotu towaru pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu ,,

Jakiej pomocy jeszcze oczekujesz ?? klientka zawierając transakcję zaakceptowała ten zapis , ALE to Ty jesteś przedsiębiorcą i do Ciebie należy ostateczna decyzja .