Wysłałam na własny koszt paczkę za którą Allegro już pobrał koszty za dostawę

[Tortino]

Przesyłka wysłana Pocztą Polską (punkty). Nie wiedziałam że Allegro automatycznie nadał nr. przesyłki i pobrał za to koszty. Ja nadałam paczkę na własny koszt. Paczka była już nadana kiedy zobaczyłam że na Allegro jest nr. przewozowy dla tego zamówienia i zostały pobrane koszty.   Wychodzi teraz że 2 razy zapłaciłam za dostawę. Czy mogę jakoś odzyskać te pieniądze od Allegro, skoro nie skorzystałam z ich przesyłki?

[mdrogeria]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[xyz96]

@Tortino Napisz w tej sprawie do Allegro na czacie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10 Być może opłata zostanie anulowana.

[la_nika]

@Tortino przepraszam, że dłużej czekałaś na odpowiedź!
Konsultowałam Twoje zapytanie, niestety w takiej sytuacji nie zwracamy środków za wygenerowaną etykietę. Widzę, że kontaktowałaś się z nami e-mailowo i proces nadawania przesyłek z przedroskiem Allegro w ramach Wysyłam z Allegro został wyjaśniony i taki problem nie powinien mieć miejsca ponownie.