Wysyłam z Allegro - błąd przy nadawaniu - kurier DHL: error.common.processing

[POLSKIE-MONETY]

Dzień dobry,

Wszystkie paczki które są do wysyłki kurierem DHL wyskakują z błędem: error.common.processing

Jeszcze w piątek wszystko działało i wysyłałem tą metodą. Dane adresowane nie wymagają edycji, sprawdziłem że wszystko jest w porządku. Czy możecie proszę sprawdzić jaki jest problem - z tego co widzę to zazwyczaj jest to problem po stronie Allegro? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Pozdrawiam serdecznie, 

[ko_alka]

@POLSKIE-MONETY Cześć. 🙂 Czy możesz mi podać konkretny numer zamówienia, podczas którego próby nadania pojawia się taki komunikat? Sprawdzę, co się dzieje 

[Pneumatix]

wyskakuje mi tenże problem przy generowniu listu z wysyłką do Polski. Proszę o pomoc

[ko_alka]

@Pneumatix Dzięki za sygnał, poproszę o przykładowy numer zamówienia, którego dotyczy problem. 

[POLSKIE-MONETY]

Cześć numery zamówień z wysyłką DHL: 

baaff9a2-a00c-11ed-8d30-cdb86ca16c27

97ebda12-9e1d-11ed-bbcd-713b1c7ab7c3

Pozdrawiam serdecznie

[BRYMOREX]

Mam dokładnie ten sam problem, a klient poprosił o szybką przesyłkę więc zależy mi na czasie. Dokładnie chodzi mi o zamówienie nr 31117650-a071-11ed-8813-d5052aaf27fb .

Proszę o pomoc

[ko_alka · Accepted solution]

@POLSKIE-MONETY @BRYMOREX @Pneumatix Spróbujcie teraz nadać swoje paczki, już wszystko powinno być okej 🙂

[BRYMOREX]

Niestety mamy 3 paczki i problem ten sam "

Błąd przetwarzania

Kod pocztowy punktu nadania przesyłki jest niedostępny"

26-600 kod pocztowy Naszej firmy w Radomiu.

[ko_alka]

@BRYMOREX W tym przypadku komunikat wskazuje na inny problem. Prześlij mi zrzuty ekranu z adresem punktu nadania przesyłki na spolecznosc@allegro.pl. W wiadomości załącz link do tego wątku i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.  

[ko_alka]

@BRYMOREX Zgodnie z wyszukiwarką kodów Poczty Polskiej (https://kody.poczta-polska.pl/#/result) prawidłowy kod pocztowy dla tego adresu to 26-612. Popraw kod i spróbuj nadać paczkę 🙂 

[Pneumatix]

klient szybciej zrezygnował z zakupu i wybrał innego spedytora.

[POLSKIE-MONETY]

Dziękuję za informację, 

Czy możesz dać na feedback jaki był powód nie działania WzA dla przesyłek DHL ? 

Pozdrawiam, 

[ko_alka]

@POLSKIE-MONETY System DHL zaczął zwracać nam błędy, ale niestety nie znam szczegółów sprawy. Na ten moment nie rejestrujemy już takich sytuacji. 

[BRYMOREX]

Wysłałem na miala screeny. Niestety cały czas nie działa nadawanie po naszej stronie.

[ko_alka]

@BRYMOREX Czy poprawiłeś kod pocztowy na 26-612? 

[BRYMOREX]

Działa. Dziękuję za pomoc ! IHHAA

[Moniaw5]

Witam, również mam problem z nadaniem przesyłki DHL z tym, że za granicę. Przy generowaniu etykiety do zamówienia 13627aa0-a175-11ed-8e8c-2bc10dab9036 pojawia się komunikat " Błąd przetwarzania. Minimalne wymiary paczki to 15 x 11 x 1 cm." Wymiary wpisane prawidłowe, niestety jakakolwiek zmiana nic nie daje. Proszę  o pomoc.

[_HolaOla_]

@Moniaw5 Do jakiego kraju próbujesz nadać to zamówienie?

[Moniaw5]

do Słoweni

[_HolaOla_]

@Moniaw5 Podaj mi proszę jeszcze login konta, na którym doszło do sprzedaży tego zamówienia i z którego próbujesz nadać tę przesyłkę.