Wysyłka zamówienia jest za droga.

[goldenkeg]

Cześć, prawdopodobnie źle ustawiłem opcje wysyłki, czyli mam ustawione że w jednej przesyłce zmieści się maksymalnie jedna rzecz.
Dostałem spore zamówienie, ale koszt wysyłki jaki się naliczył jest kosmiczny.

Jak ugryźć tą sprawę na korzyść klienta?

Czy zadzwonić, żeby anulował zamówienie i wtedy zmienić max rzeczy w jednej przesyłce ?

@ko_alka  @nat_not 

nr zamówienia "1bb38491-af69-11ed-8277-c3838d699fbf"

[LEW433]

Jak nie opłaca Ci się to zostaje dogadanie się z kupującym, jak nie dogadasz zapewne źle oceni wysyłkę i jest negatyw.

[nat_not]

@goldenkeg Możesz poprosić o anulowanie zamówienia i ponowny zakup już po wprowadzeniu zmian w cennikach, ale być może klient zgodzi się na opłacenie bieżącego zamówienia, a wtedy będziesz mógł mu zwrócić część kosztów dostawy.

[_gregors_]

ze zdjęcia wynika że zamówienie już jest opłacone, moim zdaniem jeśli spakuje zamówienie w jeden karton i nada jedną przesyłkę a część nadpłaty zwróci kupującemu poprzez zwrot to rozwiąże sprawę bez fatygowania kupującego o ponowny zakup