Skontaktuj się z allegro, tam zajmuje się tym dział bezpieczeństwa głównie który odblokuje ci konto na ich warunkach, zazwyczaj poproszą cie o kontakt z problematycznymi kupującymi i potwierdzenie wyjasnienia sprawy. Gdy to zrobisz to konto ci odblokują, no chyba że przez zaniedbanie twój % negatywnych ocen jest zbyt duzy wtedy zalecą ci utworzenie nowego konta za ich zgodą.
'' i musiałam z czegoś zrezygnować''
xD
Po pierwsze to ustaw sobie autorespondera który będzie odpowiadał na standardowe wiadomości kupujących wtedy omijasz część wymogów, allegro dyskusje powinny byc twoim priorytetem, nawet gdy nie masz czasu to wejdz na dyskusje i napisz ze potrzebujesz chwili na zapoznanie się. Ważne by ta wiadomość dotarła w 24h od otwarcie dyskusji, nie musi byc odpowiedz rzeczowa i kończąca spór ale by było tam cokolwiek.
Statystyki wracają do normy w dość szybkim tempie, odświeżanie ich następuje codziennie w okolicach (5-8) i zliczane są z ostatnich 30 dni, więc najpóźniej po 30 dniach wróci twój poziom ratio do normy (30 dni licząc od każdego zdarzenia)
