Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Dobry wieczór, wysłałam klientce paczkę 21.12. Dnia 22.12 na stronie przewoźnika widnieje jako dostarczona. Dnia 24.12 oburzona klientka twierdzi że nie dostała żadnej paczki i nikt jej nie odbierał. Z pretensjami pisze, że mamy jej zwrócić pieniądze . My paczkę wysłaliśmy, kurier odebral od Nas. Czy to nie ona powinna się kontaktować z kurierem w swojej okolicy ? To My mamy znać kurierów w całej Polsce ? Co robić ?
Sprzedajesz i nie znasz zasad, sprzedający odpowiada za przesyłkę do czasu dostarczenia, kupujący zgłasza brak otrzymania towaru więc złóż reklamację albo dowód na dostarczenie, oczywiście niczego tu nie przesądzam, czytałem różne sytuacje. 😐
Skontaktuj się z firma spedycyjną i załóż interwencje do przesyłki że nie została dostarczona, jeśli to nie pomoże zgłoś reklamacje na stronie przewoźnika - jeśli to była wysyłka kurierem Allegro to tak jak wspominał @RED zgłoś to przez allegro.
