Przesyłka została wydana do doręczenia Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka
AD01LMAKJ7. Od 07.01.2026 w doreczeniu.
@Metalovepl już to weryfikuję, wrócę do Ciebie z informacją.
@Metalovepl przesyłka nie została poprawnie przyjęta na stan punktu, stąd brak statusu. Skontaktowaliśmy się już z punktem i poprosiliśmy o przyjęcie paczki 🙂
Dziekuję
Nadal w doręczniu, klient był w punkcie bez kod odbioru zadnej paczki mu nie wydadza.
@Syrena_zT Co w przypadku zaginięcia paczki?
@Metalovepl Przykro mi, ale nie otrzymaliśmy jeszcze informacji z punktu. W przypadku uznania przesyłki za zaginioną, rozpoczniemy procedurę poszukiwawczą.
W takim przypadku musisz odczekać regulaminowe 30 dni po upływie których przesyłkę uznaje się za zaginioną. Rozporządzenie w sprawie reklamacji usługi pocztowej mówi jasno, że reklamację z tytułu zaginięcia można składać mi nie wcześniej niż po upływie regulaminowego terminu, po upływie którego przesyłkę uznaje się za zaginioną. Reklamacje zgłoszone przed upływem tego terminu traktuje się jako zgłosze w pierwszym dniu po upływie 30-dniowego terminu liczonego od dnia nadania.
Wyjątkiem jest uznanie przesyłki za zaginioną przed upływem tego terminu przed przewoźnika.
Na chwilę obecną zgłoś oficjalnie reklamację z tytułu opóźnienia w doręczeniu przesyłki (termin doręczenia upłynął w piątek 9 stycznia). Gorzej jak zgłosiłeś już zaginięcia, bo to blokuje ci ruchy na prawie 60 dni (nigdy nie mów, że przesyłka zagięła jeżeli nie minęło 30 dni, prawo jest tu dość bezwzględne i regulamin firmy kurierskiej nie może tego zmienić).