Zamowienie z dostawą smart a dostawa przez sprzedającego

[Wood_Flowers]

Witam, kupujący przy zakupie wybrał opcję dostawy smart z zapłatą z góry. Zakup został opłacony przez kupującego. Okazało się jednak, że kupujący ma bardzo blisko i chciałby osobiście odebrać przedmiot. Czu mogę się zgodzić na taką opcję? Jeśli się zgodzę nie będę mógł dodać przesyłki do zamówienia i pewnie dostanę ujemne punkty jakości sprzedaży. Czy taka transakcja bez dodanej przesyłki nie zostanie uznana przez allegro za niezrealizowaną?

[ELMIXAGD_pl]

Moim zdaniem - postępuj zgodnie z zawarta transakcją. Jak klient chce towar odebrać osobiście, to niech anuluje transakcję, lub zrobi zwrot i niech zakupi towar jeszcze raz i niech wybierze odbiór osobisty.

To tak z mojego ponad 20-letniego doświadczenia ze sprzedaży na Allegro. Jeśli nie chcesz mieć problemów - postępuj tak, jak została zawarta transakcja.

Nawiązując do Twojego pytania - tak, taka transakcja będzie "wisiała" jako niezrealizowana. Za miesiąc klient Ci się przypomni, że nie wysłałeś mu towaru. I co wtedy zrobisz?

[Wood_Flowers]

Dziękuję za odpowiedź, czy ewentualne spisanie czegoś w stylu potwierdzenie odbioru zamówienia i podpisanie przez kupującego było by rozwiązanim takiej sytuacji? Czy mimo wszystko lepiej namówić kupującego by w tej sytuacji anulował zakup i kupił jeszcze raz?

[RED]

Za miesiąc klient Ci się przypomni, że nie wysłałeś mu towaru. I co wtedy zrobisz?

Ostatnio pozwoliliśmy wyjątkowo na odbiór osobisty - zgadnij co się stało 🙂