Zasilenie Allegro Finanse na potrzeby konkretnego zwrotu nie działa prawidłowo.

[glashopper]

Kupujący zwrócił mi trzy spośród czterech sprzedanych przedmiotów. Wszedłem w tryb zwrotu środków ale nie mam wystarczającej kwoty na koncie. Zgodnie z opisami w pomocy, chcę zasilić konto konkretną kwotą na potrzeby konkretnej transakcji. Gdy dochodzę do przycisku Przejdź do płatności, przycisk na chwilę się zmienia i nic się nie dzieje. Spotkaliście się z tym ? Muszę spełnić jeszcze jakiś warunek ?

Jacek

[nat_not]

@glashopper Podaj proszę numer zamówienia, o które chodzi.

[glashopper]

Dzień dobry,

nr zamówienia to 1c7ea9b0-c326-11ed-9d26-33cba196705d
nr zwrotu:
8b9132ae-c8f3-11ed-8de6-bb5039a5ea87

Jacek

[nat_not]

@glashopper Konsultuję tę sprawę. Dam znać, kiedy dostanę odpowiedź.

[glashopper]

Dzięki

Jacek

[nat_not]

@glashopper Na tym etapie nie uzyskałam potwierdzenia, że występuje błąd techniczny. W tej sytuacji sprawdź proszę czy problem się powtórzy, kiedy spróbujesz zasilić saldo w trybie incognito lub kiedy skorzystasz z innej przeglądarki. 

Jeśli to nie pomoże, pozostaje zwrot środków na rachunek bankowy klienta poza naszym systemem.

[glashopper]

Dziękuję, innej przeglądarki (Edge) już próbowałem, tryb incognito też nie pomógł. Zaproponowałem klientowi zwrot na wskazany rachunek bankowy.

Pozdrawiam

Jacek

[LEW433]

@ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mm-computers]

wszystko robisz dobrze - ja tak doładowywałem zwroty wielokrotnie (zasilenie pod dany zwrot). Sprawdź w razie czego bez adblockera (jak masz uruchomiony).