Zasiliłem konto PayU, ale nie dostałem zwrotu. Co mam teraz zrobić?

[Feveta]

Witam zasililem konto payu i ani na payu ani zwrotu nie dostałem co teraz mam zrobić? Pozdrawiam 

[LEW433]

Jak zasiliłeś payu? Służy do płatności przez kupujących, sprzedający nie może zasilić. Napisz i zapytaj: service@payu.com. Tu masz opisane jak przeprowadzić weryfikację konta do wypłat: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-aktywowac-usluge-payu-w-...

[Client:44052296]

@Feveta może zleciłeś weryfikacje wpłacając 1 zł żeby wypłacić kasę?

[xyz96]

@Feveta Dowiesz się co masz zrobić, gdy dokładnie i w sposób zrozumiały napiszesz krok po kroku, co zrobiłeś dotychczas i na czym polega Twój problem. Pozdrawiam.

[Feveta]

Chciałem zwrócić komuś pieniądze za transakcję i wplacilem daną kwotę na payu, na ten sam nr bankowy jaki widniał mi przy wypłacie z payu

[xyz96 · Accepted solution]

@Feveta W ten sposób nie zasilisz swojego salda PayU. Po prostu wpłaciłeś pieniądze na rachunek bankowy PayU i nie masz do nich dostępu. Aby je odzyskać, musisz skontaktować się z Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=4b9531bc-1c7f-488f-9b10-4a7888ea5bdf Podaj dane tej wpłaty w celu jej zidentyfikowania.

Kupującemu oddaj wpłatę zwykłym przelewem na jego konto. Gdybyś miał problem ze zwrotem prowizji, złożysz odwołanie i dołączysz potwierdzenie przelewu.

[Feveta]

Tak zrobię bardzo dziękuję za poświęcony czas. Pozdrawiam