Zwalanie punktów metodą "widzimisię'.

[nantri_01]

Wysyłka - mam wpisane "wysyłka w dniu następnym". Zwalono mi 17 punktów i ocena 98,73% wysyłek w terminie. NIE ZDAŻYŁO się abym wysyłał  w drugim dniu po zakupie! Wysyłam w dniu bieżącym - kurier do 10-tej a paczkomaty do 12,50. Kurier czy paczkomat może zaświecić "w następnym dniu" gdy zakup nastąpił PO tych godzinach z wyborem dostawy - dlatego mam zapis: wysyłka w dniu następnym - nie ma u mnie zapisu "WYSYŁKA NATYCHMIAST". Nie potrafię też określić KTÓRE przesyłki obniżyły punktację - dzięki -  "zachęta" ze strony Allegro jest NADZWYCZAJNA  - z poziomu SUPER+ JEDNORAZOWO zjazd o ponad 200 pkt. na poziom "dobry" z prognozą że zaraz będzie "obojętny"... miło mi.

[Sa_nova]

@nantri_01 widzę, że za wysyłkę w terminie, odjęliśmy 8 punktów z Twojej jakości sprzedaży. Jedno zamówienie widnieje jako opóźnione, i poprosiłam dział techniczny żeby zweryfikowali ten przypadek.

Pozostałe punkty odjęliśmy za miary zadowolenia kupujących i polecenia kupujących. Otrzymałeś 2 negatywne oceny 8 oraz 10 października i one wpłynęły na spadek jakości sprzedaży. 

[nantri_01]

NIC się nie zmieniło w ,oi, systemie sprzedaży, odpowiedzi, czasu wysyłki. Dziękuję za odpowiedź  - oto finał: 

[nantri_01]

Errata: Nic się przez lata nie zmieniło w moim systemie sprzedaży: wysyłka, odpowiedzi, zwroty i t.d. a oto  finał... Screen uwidacznia ZJAZD z 403 na 99 punktów w przeciągu 10dni. 

[w_kiwi]

@nantri_01 Sandra już wyjaśniła, że tak drastyczny spadek dotyczy wskaźników zadowolenie kupujących oraz polecenia kuujących. 

[nantri_01]

Dziękuję za odpowiedź tak ogólną że...właściwie to szkoda czasu.

[w_kiwi]

@nantri_01 8 oraz 10 października otrzymałeś dwie opinie "nie polecam" -  sprawiły, że Twoje wskaźniki dla wspomnianych miar spadły poniżej progu minimalnego 98% i stąd ten drastyczny spadek w jakości sprzedaży. 

[nantri_01]

403 - 99 = MINUS 304 punkty. Poproszę o KONKRET: ile punktów za NEGATYW od pierwszego oraz ile punktów od drugiego.  Proszę wybaczyć, - KONKRETNE liczby mają znaczenie: tyle za jedno, tyle za drugie, tyle za trzecie i tyle za n-te. Zasię, co do osób "nie polecam" mam własne zdanie tak w pierwszym, pouczającym o uprzejmościach na poziomie lizusostwa a nie obowiązującego prawa, w drugim - "ekspercie z TRIBOLOGII" i "specjaliście" od podróbek. Nadal jestem na początku drogi w uzyskaniu KONKRETNEJ informacji. Jeżeli nie jest możliwe podanie konkretnych zestawień - proszę darować sobie ciąg dalszy. Z szacunkiem nantri_01