anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot bez formularza zwrotu

alima_88
#7 Wielbiciel#

Dzień dobry, jestem bardzo początkującym sprzedającym i właśnie dostałam pierwszy zwrot od kupującego - problem w tym, że nie miałam żadnej informacji na ten temat i nie otrzymałam formularza zwrotu. Ogólnie paczka wróciła do mnie nieotwarta. Jak mogę sprawdzić czy to kupujący ją odesłał czy nie odebrał z paczkomatu? 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

xyz96
#21 Demiurg#

Nie ma znaczenia czy nie odebrał, czy odebrał i odesłał. Jeśli nie masz oświadczenia o odstąpieniu od umowy to nic nie rób, poczekaj aż kupujący się odezwie. Gdyby odebrał i odesłał darmowym zwrotem, musiałabyś wcześniej otrzymać wypełniony formularz zwrotu przez Allegro.

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@alima_88 Próbowałaś się kontaktować z kupującym w tej sprawie?

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

alima_88
#7 Wielbiciel#

Tak wysłałam maila do kupującego - jak na razie bez odpowiedzi

oznacz moderatorów