Zwrot bez formularza zwrotu

[alima_88]

Dzień dobry, jestem bardzo początkującym sprzedającym i właśnie dostałam pierwszy zwrot od kupującego - problem w tym, że nie miałam żadnej informacji na ten temat i nie otrzymałam formularza zwrotu. Ogólnie paczka wróciła do mnie nieotwarta. Jak mogę sprawdzić czy to kupujący ją odesłał czy nie odebrał z paczkomatu? 

[xyz96]

Nie ma znaczenia czy nie odebrał, czy odebrał i odesłał. Jeśli nie masz oświadczenia o odstąpieniu od umowy to nic nie rób, poczekaj aż kupujący się odezwie. Gdyby odebrał i odesłał darmowym zwrotem, musiałabyś wcześniej otrzymać wypełniony formularz zwrotu przez Allegro.

[nat_not]

@alima_88 Próbowałaś się kontaktować z kupującym w tej sprawie?

[alima_88]

Tak wysłałam maila do kupującego - jak na razie bez odpowiedzi