Zwrot części produktu przez kupującego.

[e-Budowniczy]

Witam. Co zrobić w sytuacji, gdy kupujący zużył dużą część zakupionego produktu, po czym stwierdził, że jednak się nie spełnia jego oczekiwań i zwrócił do nas? Jak dla nas całe opakowanie jest wartościowe, częściowo zużytego produktu już nie sprzedamy.

[LEW433]

A jak wyglądała oferta, zamówienie? wygląda ze dało się zwrócić część zamówienia, a może kupujący sobie powybierał co do zwrotu!

[sl-aw-ek]

@LEW433 przecież w temacie masz "części produktu" a nie produktów. 

@e-Budowniczy masz prawo obniżyć kwotę zwrotu o utratę wartości, oszacuj ile jest warte to co zwrócił i tyle mu oddaj, może to być 1gr. 

[mdrogeria]

jaki  produkt ?

[e-Budowniczy]

Chodzi o wkręty. Całe opakowanie 250szt. Tylko w takiej ilości można zwrócić. Klient odesłał 175szt.

[LEW433]

Jak tak zwrócił to zwrot musisz przyjąć, ale zwracasz mu tyle środków ile teraz jest to warte.

[mdrogeria]

@e-Budowniczy będziesz się kopał z koniem o kilka złotych , umniejsz zwrot o 30 % 

[komis-bell]

@e-Budowniczy Oszacuj ile jest warte niepełne opakowanie i tyle zwróć kupującemu.

[e-Budowniczy]

Tylko niepełna paczka wkrętów nie posiada żadnej wartości. Nie sprzedajemy tego asortymentu na sztuki. Tak samo nie możemy wysłać do klienta niepełnej paczki wkrętów i zwrócić nadpłaty za brakujące sztuki.

[_Likos_]

@e-Budowniczy  tak naprawde masz dwie możliwości 

1) oddac 1 zł przyjmując że dla Ciebie produkt nie posiada żadnej wartości - no i potem kopac sie z koniem- komentarz , dyskusja i spór o wartość 175szt wkrętów

albo

2 oddac odpowiednio pomniejszona kwote a pozostałe 175szt sprzedac w osobno przygotowanej ofercie za obniżona cene. Wkrety są nowe i ktoś kto potrzebuje mniejszej ilości pewnie bez problemu je kupi

[fox_paws]

Oddaj za 75 szt. (30%), sprzedaj 175 za 70%

[kostas11]

@e-Budowniczy serio masz z tym problem ?

Paczka np. kosztuje 250 zł za 250 szt, klient odsyła 175 szt oddaj mu 175 zł i zapomnij takie prawo a u Ciebie to akurat łatwe do wyliczenia 😄

[RED]

@kostas11 on nie sprzedaje na sztuki w sztukach

tylko na całe opakowanie

niekompletny i wybrakowany towar powinien być znacznie tańszy

[-Sainkho-]

@e-Budowniczy Tylko niepełna paczka wkrętów nie posiada żadnej wartości. Nie sprzedajemy tego asortymentu na sztuki.

@RED niekompletny i wybrakowany towar powinien być znacznie tańszy

A co stoi na przeszkodzie, żeby sprzedać mniejszą ilość? Jak szukałam sobie wkrętów na Allegro, widziałam oferty po 10, 25 czy 50 sztuk. Można specjalnie podzielić większą ilość i spakować w woreczki. Niektórzy kupujący nie potrzebują całych opakowań i chętnie korzystają z takich ofert. A ceny przy małych ilościach wszyscy sprzedający ustawiali wyższe w przeliczeniu na sztuki niż przy całych opakowaniach.

[-Sainkho-]

Zerknijcie na najtańsze oferty wkrętów, które sprzedajecie. Niektóre są sprzedawane nawet na sztuki po złotówce, co dla kupującego jest bardzo wygodne, bo może sobie wziąć dokładnie tyle, ile potrzebuje. Przeciętny zjadacz chleba nie potrzebuje 250 sztuk w jednym rozmiarze, tylko małe ilości w różnych rozmiarach. Ja kupowałam całe opakowania i pewnie do końca życia nie zużyję.

[br.]

@-Sainkho-  "Ja kupowałam całe opakowania i pewnie do końca życia nie zużyję."

Masz świetną okazję posprzedawać sobie na Allegro.  😂

[-Sainkho-]

@br. 😁 Nie mogę, muszę mieć na czarną godzinę. 

Na Allegro nie sprzedaję i sprzedawać nie będę. Nawet kupować normalnie przestałam przez ubezwłasnowolnienie w ramach Smarta. Drobne zakupy produktów pierwszej potrzeby i na tym koniec. Allegro ma u mnie wielkiego negatywa, który prędko nie zniknie.

[br.]

@-Sainkho- Czarna godzina i wkręty....   Niedobrze się to kojarzy, sprzedaj albo nawet wyrzuć wkręty, nie prowokuj licha... 😨

[TomBanknoter]

@br. @-Sainkho- Jak będzie sprzedawać na sztuki, to po 30-tej śrubce podpadnie pod DAC-7 😎

[-Sainkho-]

@TomBanknoter Przecie to firma jest 😆 DAC7 im nie straszny.