zwrot kasy za nieodebraną paczke

[HigienaDlaSmyka]

dzień dobry. moja sytuacja wygłąda następująco: klient w SMARCIE nie odebrał paczke i towar wrócił się do sprzedającego. czy w tym przypadku sprzedawca musi dokonać całkowity zwrot pieniędzy (z kwotą dostawy) 

[mdrogeria]

@HigienaDlaSmyka piszesz ,że paczka była w ramach smart więc gdzie masz koszt dostawy ?

Podstawowe pytanie - czy klient zrezygnował z zakupu ?

[komis-bell]

Dopóki kupujący nie złoży oświadczenia o odstąpieniu od umowy towar cały czas należy do niego.
Samo nie odebranie przesyłki nie oznacza konieczności zwrotu czegokolwiek.

Najlepiej będzie skontaktować się z kupującym i dopytać czego oczekuje.