Zwrot na konto PayU

[jony2005]

Witam.
Kupujący zrezygnował z zakupu.

Dokonałem z banku przelewu zwrotnego.

Po kilku dniach nie ma mojej wpłaty na koncie środków allegro i nie mogę zrobić zwrotu przez serwis.

Ostatnio podobny zwrot wykonałem z banku normalnie i na drugi dzień środki były dostępne, kliknąłem zwrot i było po sprawie,

[xyz96]

@jony2005 Chciałeś sobie z banku zasilić konto Allegro do zwrotu wpłaty? Nie da się. Przelew z banku być może trafił tam, gdzie opłacasz rachunki za usługi Allegro (prowizje), więc masz teraz nadpłatę tu; https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/rachunki/rozliczenia-z-allegro

Nie zasilisz swojego konta do zwrotu wpłaty kupującemu.

Jeśli nie masz nadpłaty, możesz napisać do Allegro i zapytać, gdzie trafiły Twoje pieniądze; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=4b9531bc-1c7f-488f-9b10-4a7888ea5bdf

[LEW433]

Wielokrotnie opisywany i poruszany temat, na tą chwilę sam nie zasilisz konta AF, tylko wpłaty od kupujących. W takich sytuacjach zwracasz kupującemu z swojego konta bankowego na konto podane przez kupującego, albo czekasz aż koś coś kupi i zapłaci Ci przez AF.

[jony2005]

koledzy ale ostatnio robilem tak samo zwrot, pieniądze pojawiły sie  jako środki Pay, zworilem zwrot, wyskoczyło - zwrotu dokonano. teraz zrobilem tak samo a środi pay 0,00

nie mowię o należnościach za obsluge allegro

[xyz96]

@jony2005 To niemożliwe, coś Ci się pomyliło. Nie wpłacisz sobie pieniędzy z banku na saldo Allegro Finanse, aby zwrócić wpłatę kupującemu.

Zwróć zwykłym przelewem, a gdy będziesz miał problem ze zwrotem prowizji, złóż odwołanie; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym i dołącz potwierdzenie przelewu zwrotnego.

[jony2005]

no jednak mozliwe. wrzucam screen zwrotny z mojego banku zasilił konto Pay na allegro. a drugi juz nie.pierwszy udany

Wyżej wpłata trafiła na konto pay i zwrociłem a tej niżej nie mam na koncie pay allegro a zbanku już zniknęła jako zaksięgowana

[jony2005]

czy to dlatego że payU nie jest realizowane przez allegro ?