Zwrot nie widoczny w Sales Center

[dremex]

Witam, zaczynają do nas przychodzić zwroty które są nie widoczne w tablicy; Zwroty . Jak należy do tego podejść?

[nat_not]

@dremex Czy jesteście w stanie wskazać których zamówień dotyczą te zwoty?

[dremex]

a53c2d50-df1f-11f0-a24b-95df2360ae17

722cfab0-dbfb-11f0-b83f-d15fdae37fb0

[pwhydromet]

Może być, że to są nieodebrane na czas paczki?

[dremex]

Raczej nie bo jedna jest z 18 grudnia a druga z 22

[nat_not]

@dremex Przesyłki z obu tych zamówień to zwroty do nadawcy, czyli klienci w ogóle ich nie podjęli i nie zgłosili zwrotów. Najlepiej skontaktujcie się z kupującymi, żeby wyjaśnić tę sprawę.

[dremex]

Czyli powinienem zwrócić kwotę pomniejszoną o kwotę zwrotu, nie chce od kogoś dostać negatywa

[Client:109494547]

Tak

[Client:35386082]

@dremex nie oddawaj pieniędzy, dopóki nie będziesz mieć odstąpienia od umowy. Towar należy do klientów. To, że go nie odebrali tego nie zmienia.