Zwrot niekompletnych przesyłek

[nygasss_2006]

Dzień dobry,

sprzedaję masowo drobne przedmioty. Mam powiązane allegro smart dzięki czemu kupujący za kupienie 9 przedmiotów otrzymuje darmową wysyłkę.

Po otrzymaniu przez klienta przesyłki zwraca mi przesyłkę z mniejszą ilością przedmiotów tego samego typu i żąda zwrotu za powiedzmy 6 tych przedmiotów.

Jest to bardzo uciążliwe przy masowych sprzedażach gdzie około 10% to zwroty niekompletnych przesyłek.

Jak rozwiązać ten problem?

[konto zamknięte]

czyli nie ma zwrotów 🙂

[BURZYNSKID]

@akcesoria338  Komplet kilka przedmiotów w cenie całkowitej . Czyli np. cena za 5 pamięci, 4 żarówki, 1 koszulę i krawat i i.t.p. Klient musi odesłać wszystko. Ta zasada obowiązuje również przy składaniu reklamacji. 

[BURZYNSKID]

@akcesoria-net-pl  komplet , to zestaw wyceniony za całość, 

Np. 2 żarówki za 15 zł, nie 2 żarówki po 7,5 zł za sztukę w komplecie za 15 zł

Jeśli tak wycenisz towar to cena jest nierozerwalnie połączona z kompletem.

[akcesoria-net-pl]

@BURZYNSKID  to jest zestaw, a nie komplet. Nie obronisz się przed zwrotem części zamówienia.

Komplet to np. zestaw sztućców, klient nie może wyjąć jednego widelca i odesłać resztę, ale 2 żarówki już nie.

[BURZYNSKID]

Masz rację, sprzedawaj komplety . Tyko pamiętaj o cenie za komplet nie za sztukę. To działa. 

[nygasss_2006]

Dzięki wszystkim za podpowiedzi! 😊