Zwrot pieniędzy po rezygnacji

[atena565]

Kupujący rozmyślił się po zapłaceniu. Nie zdążyłam wysłać towaru. Jak zwrócić mu pieniądze? Czy to on musi złożyć rezygnację, żeby wygenerować zwrot? 

[LEW433]

Jeżeli przesyłka zmieniła status np.oczekuje na nadanie, niech kupujący zrobi zwrot towaru  a ty mu oddasz kasę. A robi kupujący to tu:

[LEW433]

A tu masz opisane jak zwrócić środki kupującemu: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...

[sophie-bunny · Accepted solution]

@atena565 

Jeśli to był zakup na Allegro Lokalnie, nie zwrócisz wpłaty przez Allegro Finanse. Poproś kupującego o numer konta i oddaj pieniądze przelewem.

[xyz96]

@atena565 Na zwykłym Allegro pieniądze zwracasz tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...

Na Allegro Lokalnie tylko bezpośrednio na konto bankowe kupującego, które musi Ci podać.

Abyś mogła zwrócić pieniądze, kupujący nie musi składać rezygnacji.

[mr_oma]

@atena565, widzę, że chodzi o zakup na Allegro Lokalnie. Zwrot zrobisz w sposób, który opisali Ci @sophie-bunny i @xyz96.  

[atena565]

A co stanie się z widniejącą zapłatą na moim ogłoszeniu? Muszę wycofać ogłoszenie i wstawić przedmiot jeszcze raz? 

Dziękuję za odpowiedź 😊

[atena565]

Dodatkowo jak przelać te pieniądze z allegro na moje konto? Czy muszę jakby fikcyjnie ten towar wysłać? Kliknąć opcje wyślij paczkę? 

Przepraszam, ale pierwszy raz tutaj coś sprzedaje I dodatkowo taka sytuacja 🙈

[sophie-bunny]

@atena565 

Tu masz instrukcję jak wypłacić pieniądze:

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...