Dzień dobry,
Sprzedaje kartki okolicznościowe, pojedynczo jak i w zestawach kilku sztuk.
Na ogół mam odpalone kupony: -5 zł przy zakupach za 70 zł oraz -50% na 5ty produkt.
I teraz nadarzyła mi się taka sytuacja gdzie klient zamówił 6 zestawów po 15,99 zł co dało kwotę bazową 95,94 zł a więc:
Skorzystał z rabatu na 5ty produkt oraz dostał zniżkę -5 zł
więc 5 z 6 produktów proporcjonalnie zmienił cenę na 15,16 zł oraz ten 6sty, pozostały został wyceniony na 7,15 zł
Dostałem teraz zwrot gdzie zostały zwrócone 4 z 6 zestawów a w zgłoszonych ofertach do zwrotu są tylko te nie objęte rabatem (4 oferty po 15,16 zł)
za całość kupujący zapłacił 82,94 zł z zwrot został ustawiony na 60,63 zł więc przy takim zwrocie za produkty oryginalnie warte 31,98 zł "cwaniak" zapłacił tylko 22,31 zł no i oczywiście dostawa smart.
Dzieję się to regularnie, już pominę klientów którzy dobierają byle co żeby było do smarta a potem odsyłają produkty totalnie niezabezpieczone przez co wyglądają jak psu z gardła wyjęte.
Jak mam rozwiązać taki problem? i jak wtedy ustawić kwotę, która faktycznie powinna być zwrócona.
