Zwrot prowizji allegro/ odwołanie allegro

[janolbert]

 Dzień dobry,

cięzki przypadek.

Pewien pan zamówił u mnie towar za 2500zł brutto, po kilku godzinach dzwoni i prosi o anulacje ( towar nie wyszedł odemnie) proszę go żeby kliknął o anulacje przesyłki- nie jest w stanie wykonać bo tego nie potrafi ( starszy gość) Więc nie udało mu się kliknąć w zwrot towaru.. Brak przyznanego rabatu transkacji, oczywiście odwołanie- allegro do niego wysyła na email prośbe o potwierdzenie czy oby napewno transakcja nie doszła do skutku. Klient oczywiście nie widzi tego na poczcie..

Wszystkie rozmowy telefonicznie.  Jedyny mój dowód to wysatwiona faktura Vat i wystawiona korekta do niej. (dodana na allegro) jak teraz odzyskać prowizje 400zł? 

[Client:44052296]

@janolbert niech napisze email/wiadomość, że rezygnuje.

[la_nika]

Dzień dobry @janolbert! Poprosiłam o kontakt telefoniczny z kupującą. 
Wrócimy do Ciebie z informacjami w tej sprawie e-mailowo (spraw nr 52042791). 

[la_nika]

Dzień dobry @janolbert! Wracam z potwierdzeniem. Przyznaliśmy rabat transakcyjny za to zamówienie. 

[kostas11]

@janolbert wniosek, brak odstąpienia przez allegro lub pisemnego skanu na maila = brak zwrotu wpłaty 😄