Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Sprzedaliśmy etykiety termotransferowe w dniu 27.02 . Klient pisał prośbę 27.03 o zwrot towaru, bo pomyślnie go kupił, sam już nie mógł zlecić zwrot po tym terminie. Zwrot pieniędzy zleciliśmy, ale niestety nie mogliśmy już zlecić zwrot prowizji . Prosze o interwencję i zwrocie prowizji .
@TMKSERWIS zwrot opłaty transakcyjnej/prowizji można składać do 45 dni od sprzedaży. Jak wniosek został odrzucony to odwołaj się i dołącz rezygnacje klienta.
ps. nie podawaj danych osobowych na publicznych forach.
@TMKSERWIS już wszystko wyjaśniam 🙂 W tym przypadku konieczne będzie przesłanie dodatkowych informacji, ponieważ u nas w systemie nie mamy informacji o odstąpieniu od umowy kupującego, dlatego najlepiej będzie jeśli napiszesz do nas przez formularz i przekażesz w nim zrzut ekranu z widoczną wiadomością o odstąpieniu kupującego. Z wysłaniem zgłoszenia poczekaj proszę na zaksięgowanie się wczorajszego zwrotu dla kupującego (na razie wciąż ma status "w trakcie"). Na forum nie umieszczaj danych osobowych, ale takie informacje jak numer zamówienia lub oferty są bardzo przydatne (już to sobie sprawdziłam, ale o takie informacje zawsze poprosimy).
