Witam
Mam nastepujacy problem.
Klient po kilku dniach od zakupu rozpoczął dyskusję że ma problem z przedmiotem. Odpisałem żeby odesłał jako raklamację i tak też zrobił. Otrzymałem towar, wysłałem korektę FV przez Allegro, zwróciłem srodki przez Allegro, Kupujący zakończył dyskusję.
Złożyłem wniosek o rabat transakcyjny. Allegro odpisało że nie może mi przyznać rabatu transakcyjnego bo kupujący nie zgłosił odstąpienia od umowy.
Jeszcze nie minęło 45 dni, ale minęło 14 dni na odstąpienie od umowy.
Kontaktowałem się z Klientem ale on nie wie o co chodzi, bo przecież zakończył dyskusję.
Co mam z tym zrobić?
