Zwrot towaru bez konta allegro

[Zinke]

Witam. Nietypowa sprawa. Klient kupił przedmiot do paczkomatu poza smart i bez konta na allegro. Chce go zwrócić. W jaki sposób wygenerować kod zwrotu. Czy moge w jakiś sposób zrobić to ja ? czy tylko klient ?

Pozdrawiam wszystkich i z góry dziękuję za odpowiedzi

[LEW433]

Oczywiście jako prywatny sprzedający nie musisz przyjmować zwrotu bez podania przyczyny, ale jak się zgodziłeś, twoja sprawa. Oczywiście przesyłkę zwrotną kupujący robi na własny koszt. Wchodz np na InPost i tam sobie drukuje i płaci(kupujący).

[Zinke]

Nie jestem prywatnym sprzedającym i chciałbym przyjąć zwrot aby klient nie musiał płacić. Jest taka opcja ??

[LEW433]

jeżeli zakup poza Allegro to nie masz możliwości wygenerowania darmowej etykiety, kupujący wyśle towar a ty możesz mu zwrócić koszty odsyłki.

[maxr01]

Z tego co piszesz to jednoznacznie wynika, że transakcja została przeprowadzona poza serwisem Allegro. 

Owszem, jest taka opcja żeby kupujący miał darmowy zwrot- po prostu Ty generujesz i opłacasz etykietę i wysyłasz ją kupującemu. 

[Kaliope_Brzeg]

@Zinke

Zaoszczędziłeś na prowizji to teraz fundnij kupującemu przesyłkę zwrotną 😂

[ko_alka]

@Zinke Cześć. Co masz na myśli pisząc, że klient kupił przedmiot bez konta na Allegro? Rozumiem, że ta transakcja odbyła się poza serwisem? 

[xyz96]

@Zinke Nie ma takiej możliwości. Zwrócić może na adres podany przez Ciebie, ale zapłaci za odesłanie, chyba że Ty zgodzisz się pokryć ten koszt i oddasz mu pieniądze.