Zwroty, anulowanie czy to normalne?

[AROMATIQ]

Hej. Od niedawna wystawiamy się na allegro i co zauważyłem, często po zakupie ludzie anulują, robią zwroty. Czy to jest w dzisiejszych czasach normalna praktyka? Trochę to niepoważne, bo przywykłem robić zakupy rozsądnie i nie zdarza mi się zwracać czy anulować po 15 minutach czy kilku godzinach. O co chodzi? Przyzwyczaić się, że to normalka? Strasznie to wkurza, bo ludzie robią paczki, drukują etykiety i paragony, a za chwilę wszystko w **piiip**u...

[ELMIXAGD_pl]

Tak, to jest normalne i musisz się do tego przyzwyczaić. Ja dokonuję dużo zakupów na Allegro, ale przez 20 lat zrobiłem chyba tylko 2 zwroty, nie z mojej winy.

Jak zaczynasz sprzedaż na Allegro, to jak najszybciej musisz zapoznać się z pewnymi zasadami - dla swojego dobra, np.:

- szybkie odpowiedzi na zadawane pytania

- terminowe odpowiedzi w dyskusjach

- terminowe rozpatrywanie reklamacji

- zwrot kosztów przesyłki kupującemu po odstąpieniu od zawartej umowy

I tak dalej ...

Ja np. miałem dziś zwrot - kupujący zakupił 5 szt. przedmiotu po 10 zł, żeby mieć darmową przesyłkę, po czym 4 szt. zwrócił. Na takiej transakcji to ja już nic nie zarabiam...