Dziś wystartował nowy regulamin 22.03. Moja sprawa wygląda tak . 28.01 rozpocząłem działalność na allegro. 05.03 zgłosiłem swoje wszystkie 53 aukcje do programu nowości. Pociągnęło wpierw po 2,90 zł za sztukę. Ok. Doczytałem nauczyłem się wielowariantowości 0,29 zł. Super. Po to są ustanowione regulaminy i opłaty by ich przestrzegać. Ładnie to wygląda więc uruchamiamy Allegro Ekspress ADS. Płacimy około 50 zł za dzień . Promują się nasze nowości. Sprzedaż ruszyła. Super ALLEGRO. Nagle po 17 dniach oznaczeń nowości na 53 aukcjach po 0,29 groszy w wielowariantowości dziś rozliczenie z allregro nalicza mnie 2,90 zł za aukcje... Rozumiem zmieniły się stawki, to było przepowiadane . Ale gdzie w starym regulaminie było napisane, że wraz z nowym regulaminem płacimy nowe stawki w trakcie trwania czasu 30 dniowego okresu ???? Dziś 15 dzień 30 dniowego programu. 15 dni x 53 dni po 0,29 gr to 230 zł . Do przełknięcia suma. Plus około 50 zł kampanie reklamowe x 15 dni 750 zł . W tysiącu się mieścimy w 2 tygodniach . Ps. codzień sprawdzałem możliwośc wyłączenia na różne sposoby tego 30 dniowego okresu. W opcji Moje oferty i edycji w zakładce promowanie była możliwość wyłączenia TYLKO wyróżnionych teraz lub na okres rozliczenia . NIC O NOWOŚCI STREFIE OKAZJI. Dziś dostałem 53 x 2,90 opłat .. 153 zł ... x 15 dni 2295zł za samą nowość, której nie mogę zakończyć. Halo . Zgłaszając problem do Allegro oficjalnie dostałem info jak wyżej PANI moderatorki. Regulamin. Czytam je wszystkie 20 godzin dziennie. NIGDZIE nie było informacji jak zaczynałem, że masz możliwość wzięcia zgodnie z regulaminem pakietu 30 dni wyróżnień bez możliwości zrezygnowania z możliwością płacenia dowolnych sum nadawanych przez allegro wraz ze zmianą regulaminów. Nigdzie do tej pory nie miałem możliwości zrezygnowania z tego wyróżnienia. Rozumiem, że wynikało to z regulaminu. Ale dziś wszedł nowy . I stawka to nie 0,29 zł a 2,90 ... I zero możliwości zakończenia albo zgłoszenia sprawy ... miało być 30 dni x 0,29 zł x 53 szt czyli 461 zł na reklamę sztywno. Takie podpisałem warunki zgodnie z regulaminem allegro zaczynając tu działalność. Pytanie moje czemu to się zmieniło w trakcie po moim zgłoszeniu do programu Strefa Okazji i nie dano możliwości zrezygnowania z tego ? ( niby konsultant odpowiedział mi, że niedawno możliwość taka była i była informacja stosowna ale uwierzcie - NIE BYŁO i wysyłałem screeny konsultantowi z datami w tych okresach, że nie było możliwości zrezygnowania z 30 dniowego okresu przed 30 dniami. W starym regulaminie nie BYŁO informacji, że jeśli w trakcie programu zmieni się regulamin to sprzedawca bez możliwości wyboru musi się zgodzić na nowe 100% większe stawki . A jedyne czym zabłysnąć mogły MODERATORKI i konsultant to podpowiedzią, że mogę zakończyć aukcje i stworzyć nowe. OK SUPER. DZIĘKUJMY ALLEGRO... do dnia 21.03.2021 starego regulaminu taka akcja przez sprzedawcę tj. zakończenie aukcji oznaczonej strefa okazji ,,nowość,, przed 30 dniowym okresem trwania promocji wiązało się z 500 zł kary za każdą aukcję... Więc albo miałem możliwość 500x 53 szt zapłacić kary albo mimowolnej zgody na nowy regulamin i 100% większej opłaty od strefy okazji... Konsultant i Pani MODERATOR owszem znajdą ,,jakieś,, rozwiązanie - zakończ wystaw podobną. OK. Wielu z was pomyśli po co się człowieku sadzisz. Zakończ wystaw podobną kary nie zapłacisz już po 22.03 ale spójrzcie z mojej strony. Podpisałem umowę na 30x53x0,29 ... Czemu dostałem tylko 15x53x0,29 a w trakcie MUSZĘ GODZIĆ SIĘ NA 15x53x2,90 ??? Jedynym rozwiązaniem jest odpisanie zakończ aukcje i wystaw nową??
A Allegro ADS????? Reklamy moich 53 ofert i 50 zł naliczeń opłat za aktywną reklamę moich produktów przez te 15 dni które już minęły...
Reklamowane było 53 aukcji 53 linków przez 15 dni za które zapłaciłem prawie tysiąc złotych i mam to teraz podarować??
Bo regulamin źle został napisany ? To moja wina??
Zakończ wystaw podobną. O to walczyłem czytając zasady allegro przez setki godzin. Po to promowałem jak mogłem sam swoje linki aukcji zdobywając obserwujących, wyświetlenia płaciłem na to pieniądze by usłyszeć wywal to zrób nowe.
Zgłosiłem oficjalnie sprawę . Dostałem informację, że w ciągu 14 dni zostanie rozpatrzona. Serio ??? Tak drwicie ze mnie?? Dając mi kolejną opcję straty?
Albo zamiast 30 dni x 53 x 0,29 zł = 461,10 + 1500 zł na reklamy gdzie godziłem się na te warunki mam od ALLEGRO TYLKO takie opcje do wyboru ?
15 dni x 53 x 0,29 = 230,55 + 750 zł na reklamy ( gdzie 750 zł wydałem do tej pory i tak na nic bo mam to zakończyć i wystawić nowe więc klient, który w koszyku sprzed zmiany ma moją starą nieistniejącą aukcję, która tylko popsuje mi reputację ) +
15 dni x 53 x 2,90 = 2305,55 zł + 750 zł na reklamy
czyli zamiast zmieścić się w 2000 zł mając 53 oferty po 0,29 zł i reklamy na wszystkie 30 dni po 50zł dziennie dostaję od was opcję, zamiast zapłacić 2000 zł za całość usługi musze płacić koniecznie 3000 zł z czego 1000 za wasz błąd plus ponieść w tym koszty 750 zł na reklamy których aukcje muszę usunąć??
Czy to poważne ustawiłem sobie limit 2000 zł na całość w miesiącu.
Czemu suma po zmianie to 4000 zł ?? Czemu 1750 zł to wywalone w błoto ??
A po 15 dniach trwania usługi jedyne co dostałem to info, że za 14 dni dostane odpowiedź co z tym??
Wiecie co? W du... się ugryźcie ... Już znam odpowiedź...
Nie rób nic płać płać 4000 zł z czego 1750 na nic. Minęło już 30 dni płać pojutrze możesz zrezygnować bo minie okres 30 dni....
Żenada..
Który moderator odpowie mi w ciągu 24 godzin i rozwiąże moją sprawę bym płacił i wymagał. Podpisał umowę i miał co w umowie.
Czas tyka a zamiast 15 zł dziennie za nowość płacić mam 150. Pomyśl, że to twoją kasę tak trwonią zarządcy allegro.
Żeby chociaż w którymś z regulaminów dali znać, że warunkiem StrefyOkazji nowości jest 30 dniowy okres stałej kwoty a nie , że w każdej chwili może się zmienić i nie masz prawa nic zrobić z tym tylko usuwać swoje aukcje za które już zapłaciłeś by wyróżnić i wypromować.
Żeby chociaż z którymś z regulaminów dali znać, że wraz z nowym regulaminem opłaty rosną z 0,29 zł do 2,90 zł i mimo, że w rozliczeniach allegro widnieje 2,90 zł za aukcję nie przejmuj się - różnicę zwrócimy Ci w następnym okresie rozliczeniowym nadania rabatu transakcyjnego to ok.
Nie byłoby mnie tu. Ale ludzie na start na allegro każą mi tracić 1750 zł za nic i nic z tym nie robią... 14 dni dali... Płać 14 dni teraz 150 zł dziennie zamiast 15 zgodnie z umową...
Czekam na odpowiedź. NIEZWŁOCZNIE
