[CZ] Faktury/Objednávky z CZC

[Client:113666171]

Dobrý den, jak se dostat k faktuře z CZC, abych mohl provést reklamaci?

[m_david]

Zdravím @Client:113666171, pokud jde o nákup z původního webu CZC, můžete reklamaci vyřídit pomocí postupu zde - https://czc.cz/pruvodce-reklamaci/clanek (lze se i přihlásit do původního klientského účtu). Fakturu pak můžete najít tam anebo v e-mailu.

Pokud byl nákup proveden už na webu Allegro,  stačí v Historii nákupů vybrat příslušný nákup a vybrat možnost Podat reklamaci nebo nahlásit nákup.

[Client:137591242]

Dobrý den,

přihlásit se na původních stránkách opravdu nejde.
Jak mám tedy vyřídit reklamaci?

[m_david]

Zdravím @Client:137591242, jakou metodu k přihlášování využíváte? Zkouším teď klasické přihlášení přes e-mail a heslo a vše funguje v pořádku. 

[Client:137591242]

Dobrý den,

máte pravdu, po vymazání cookies v prohlížeči se mi to už povedlo.
Díky za odpověď.

[Meki64]

Dobrý den,

potřebuji fakturu na zboží z CZC, které je stále v záruce, ale na CZC faktury již nejsou. Píše to, že jsou uloženy na Allegro, ale netuším, jak se k nim dostat. Fakturu pro záruku zboží potřebuji pro prodej a pro nového majitele. 

Děkuji za bzkou odpověď.

Meki

[m_david · Accepted solution]

Zdravím @Meki64, stačí se přihlásit do původního rozhraní CZC - https://czc.cz/login a vlevo vybrat záložku Faktury. Po kliknutí na kód se doklad vygeneruje a budete si jej moci stáhnout 😉

[Meki64]

Nejde to. Ani stáhnout PDF, ani tisk. 

[m_david]

Díky za upozornění. Dal jsem vědět kolegům z vývoje, aby na to mrkli. Ozvu se, jakmile budu mít odpověď.

[m_david]

@Meki64 Tak kolegové něco zkusili poladit a u nich faktury frčí. U Vás pořád nic?

EDIT: Tak nakonec ani jim to ještě nefrčí ve 100 % případů. Investigace pokračuje.

[m_david]

@Meki64 Tak do třetice, ale nyní už to opravdu jede! 🙂 Díky za moc za upozornění.