Kde najdu záznam o objednávce když v historii neni

[Client:113048758]

Dobrý den na Allegru jsem udělala dvě objednávky ta jedna mi už přišla ta druhá ne není o nich žádný záznam ani v historii objednávek ale peníze mi byly odecteny 

[Client:113048758]

Jak mám zjistit kde ta objednávka je a kdy mi prijde

[m_david]

Zdravím @Client:113048758, u Vašeho účtu vidím z posledních dní dvě objednávky. Předpokládám, že máte na mysli objednávku s naušnicemi?

Objednávku byste určitě měla vidět ve Vaší Historii nákupů - allegro.cz/moje-allegro/nakupy/historie-nakupu a můžete tam vidět i pohyb zásilky.

Její číslo je případně 1AM12982414 a balíček je aktuálně na cestě 🙂

[Client:113048758]

Dobrý den tudle obednavku určitě nemyslím ta je vidět v historii já objednala holicí strojek one Blade žádný záznam a přišel ještě jsem platila 1781za  herní židli a ta nepřišla ještě a také není v historii 

[m_david]

Tak tam je nejpravděpodobnější vysvětlení takové, že jste objednávku vytvářela buď bez přihlášení k účtu, nebo v účtu jiném. A je to skutečně tak 🙂

Máte u nás ještě jeden účet, vedený pod e-mailem na centrum.cz. Tam objednávku jak na strojek, tak herní židli vidím 🙂 Objednávka s židlí by měla být expedována v úterý a dorazit by měla do konce týdne.