Nedorazil Vám PIN kód k zásilce od One by Allegro? Napište

[m_david]

Ahoj a dobrý den všem!

Dopravce One by Allegro se aktuálně potýká s výpadkem při generování PIN kódů k zásilkám putujících převážně do Alza Boxu (ale může postihnout i ostatní výdejní místa). Dopravce usilovně pracuje na opravě a kódy k vyzvednutí postupně doposílá. U zásilek také prodlužuje úložní dobu.

Co by to ale bylo za komunitní fórum, abychom si tady nedokázali pomoci?

Pokud máte takovoutu zásilku (ke které nemáte kód, nebo dorazil ve formátu {{$pin}} - pošlete sem do vlákna číslo zásilky a pokusíme se PIN kód ručně vygenerovat. Ten by měl pak dorazit do SMS zprávy, případně bude vidět v aplikaci dopravce.

[Client:116136954]

Dobrý den, poprosim o PIN kód k zásilce 1AM12908871 

[m_david]

Kód poslán 🙂

[Client:116136954]

Děkuji,dorazil. Snad bude fungovat 😁 odpoledne zjistím.

[Client:113206282]

Můj balík byl doručen do Alzaboxu, ale dostal jsem špatný formát PIN kódu pro vyzvednutí. Zásilka je zaplacená a musím si ji vyzvednout. Prosím, uveďte PIN kód

Sledovací číslo: 1AM12886513 a 1AM12929971

[m_david]

Kódy poslány 🙂

[Client:113206282]

1AM12886513 kod dorazil ale není v boxu. byla přesměrovaná neznámo kam. prosím o adresu boxu.

Druha zásilka OK už vyzvednuta teď.

[m_david]

První zásilka by podle všeho měla být na výdejním místě:

Sazka - Josef HOS s.r.o.
Bezdrevská (ČS PHM) None
37344

[Client:113206282]

Dekuji. V pořádku. Hezky den.

[Client:126022600]

Dobrý den, taky poprosím o kód k zásilce 4RA00328468

[m_david]

Kód poslán, za chvíli by měl být u Vás 🙂

[Client:120983011]

Dobry den, poprosim PIN k zasilce 24X01223905. 

diky

[m_david]

Kód posílám, měl by být co nejdřív u Vás 🙂

[Client:111778435]

Dobrý den,
zasílám Vám urgenci zaslaní funkčního kódu, který dorazil v deformovaném formátu viz " kód {{$pin}}",včera 20.11.2025 ve 20:43 hod. Zásilku 1AM12737130 mám uloženou v Alza boxu bez možnosti vyzvednutí !!!Jedná se o zásilku, kterou mi zasílá dodavatel opakovaně .Poprvé mi zaslal jiné zboží. Zasíláte mi upozornění, abych si zásilku vyzvedl a ja nemohu ,nemám PIN!!!
Děkuji za urychlené vyřízení!

[m_david]

Dobrý den, když urgentně, tak urgentně .) Nový kód posílám.

[Client:111778435]

Děkuji Vám za vyřízení Davide. Slovo urgentně jsem použil záměrně, protože mi Allegro adekvátně  nereagovalo na tři emaily, které jsem v této věci zaslal. Centrum pomoci nabízí pouze vyřízení mailem, další možnosti jsou blokované. Na tento chat jsem se dostal opravdu náhodou ,a to na základě informací k problematice na internetu. Zajímalo by mě jak dopadnou ostatní Vaši klienti, kteří problematice nemůžou věnovat tolik času..

[m_david]

Já tomu naprosto rozumím. Kolegové z naší podpory toho příliš nezmůžou - tady řešení opravdu padá na dopravce. Ten neustále pracuje na hromadné opravě (a zároveň i pracuje s tím, aby se zásilky nevrátily zpět odesílatelům). Takže i těm, kteří opravdu trpělive čekají, kódy nakonec dorazí a zásilky si budou moci vyzvednout.

Tady na fóru pak máme dobrou příležitost věci trochu pošoupnout kupředu.

[Client:118264225]

Prosím o zaslání kódu k zásilce 24XM01222962

Děkuji

[m_david]

Zdravím a kód posílám 🙂

[Client:118264225]

Díky za rychlost. Jedu vyzvednout. 🙂