Zdravím @Client:122607163, pokud se na odeslání čeká takto dlouho (a zároveň předpokládané datum doručení již uplynulo), je nejlepším řešením ozvat se danému prodejci, a to přes možnost Podat reklamaci nebo nahlásit problém v Informacích o nákupu u dané objednávky, kterou najdete na allegro.cz/moje-allegro/nakupy/historie-nakupu
Tam se s Prodejcem můžete domluvit na vhodném řešení, případně jej zaurgovat a zároveň můžete požádat kolegy z naší podpory (přes tlačítko Požádat Allegro o pomoc), aby se do diskuze připojili a v komunikaci s prodejcem Vám pomohli.
Řešení potíží na Allegru je koncipováno tak, aby vedlo přímo a co nejrychleji k řešení, ve Vašem případě ať už odeslání zásilky obratem, nebo jejímu zrušení a vrácení platby.
Marek
Moderator
