Allegro Smart Dostawa DPD Kurier

[Loleqqq16]

Witam, mam problem z Allegro Smart, a dokładnie z kurierem DPD. Wybieram przedmioty, wybieram, aby zostały dostarczone pod adres kurierem, a kurier dostarcza je i tak do DPD pickup. Dlaczego mam zamawiać droższe przesyłki, jak zależy mi na dostawie do domu. a i tak musze jechać i odebrać sam. Na infolinii DPD powiedzieli, że to jest zgodne z ich regulaminem i koniec. To chyba nie w porządku z użytkownikami Allegro Smart.

[la_nika]

@Loleqqq16 jeśli korzystasz z Allegro Smart! to nie płacisz za dostawę, jednak powinna zostać wykonana zgodnie z zamówieniem. Jeśli wybrałeś Kuriera przesyłki powinny zostać dostarczone do Twojego domu. Czy złożyłeś reklamację u przewoźnika? 

[Loleqqq16]

Płacę tym, że zakupiłem allegro smart. Kurier smart to usługa nie odpłatna, a nie bezpłatna. Tak jak pisałem, na infolinii powiedzieli, że ich kurier nie ma obowiązku dostarczania paczek.

[RaBarbar_ka]

@Loleqqq16 czy możesz podać przykładowe numery zamówień, które zostały przekierowane do DPD pickup podczas dostawy. 

[Loleqqq16]

1011941819062U

1011942909670U

1011944335024U

1011948271058U

[MiMary]

Dziękuję, @Loleqqq16. Skontaktujemy się w tej sprawie z przewoźnikiem. Niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami.   

[MiMary]

@Loleqqq16, jesteśmy w kontakcie z przewoźnikiem. Dalsze informacje otrzymasz od nas w korespondencji mailowej. 

[AnnaG-Antyki]

Poważnie? Przecież od dawna tu ludzie piszą, ze DPD tak robi... Mają na to odpowiedni punkt w regulaminie i tyle im zrobicie... Użytkownicy tu dawno to zgłaszali. I jak zwykle wszystko było ignorowane. Nawet nie mają prawa wybrać kuriera w smarcie czyli w przypadku takiego dostawcy na regionie jak widać w ogóle nie mogą skorzystać z kuriera...

[Loleqqq16]

Nie wchodziłem na to wcześniej. Dzięki za informację, jeśli UOKIK się w tej sprawie do mnie odezwie, wskaże mu to forum, gdzie jest więcej takich sytuacji.